Hoje, competição de mercado não é apenas um termo, mas uma expressão que define a natureza das relações na sociedade. Sua influência não se limita apenas aos negócios. O espírito de competição paira em todos os lugares: de campos esportivos a locais de encontros românticos. No entanto, o conceito de concorrência de mercado é um termo puramente econômico, principalmente relacionado ao mundo das finanças e dos negócios. Então o que é e como afeta as atividades cotidianas dos sujeitos das relações econômicas?
Se tomarmos este conceito em um sentido amplo, então a concorrência de mercado é produtores, intermediários, consumidores de qualquer coisa e sua constante interação uns com os outros. A escalada desse processo é inevitável e cresce junto com o nível de consumo. A competição de mercado é, de fato, o capitalismo em sua forma mais pura. Noo primeiro plano aqui é a tarefa de derrotar um concorrente e estar nos “reis”. Em sentido estrito, a competição de mercado é uma rivalidade que se desenrola entre os participantes do mercado pelas melhores condições (produção, compra e venda de bens e serviços).
Muitas vezes, bens/serviços de empresas localizadas no mesmo nicho de mercado apresentam um conjunto mínimo de diferenças significativas. Como se destacar do pano de fundo geral? Algumas empresas optam por aumentar sua participação nas vendas embarcando no caminho das guerras de preços. Outros se esforçam para alcançar o sucesso melhorando a qualidade e a confiabilidade de seus produtos. Tanto esses como outros não hesitam em agitar a bandeira colorida da publicidade, tentando alcançar a fama no círculo do consumidor (esquecendo teimosamente que “famoso” não significa “preferido”)… as condições das modernas relações mercadoria-dinheiro? Da estratégia corporativa à alavancagem situacional, cada organização segue seu próprio caminho. Mas talvez ainda exista uma maneira universal de superar seus rivais de negócios?..
As formas de competição de mercado são variadas. É geralmente aceito que a competição é perfeita em países desenvolvidos e em desenvolvimento (embora isso esteja longe de ser sempre o caso).
Para se tornar verdadeiramente inafundável, não basta que uma empresa mantenha a mão direita no pulso dos consumidores e a esquerda na garganta dos concorrentes. A previsão de longo prazo é triste para uma empresa cuja administração não dá muita importância à reputação, preocupando-se apenas com "honras e ouro". Por assim dizer, "secoremos, senhor!" A competição de mercado é um ambiente agressivo no qual apenas os mais aptos podem sobreviver.
"A reputação positiva de uma empresa é o investimento mais bem-sucedido em sua estabilidade a longo prazo" - é assim que soa a querida fórmula para o bem-estar. Mais de uma vez, tal afirmação é encontrada em entrevistas com os dirigentes das maiores corporações.
Boa reputação nos negócios é definida como o comportamento da empresa no mercado que está em consonância com os padrões éticos e morais, permanecendo fora do escopo de suas atividades produtivas. Na verdade, trata-se de um ativo intangível do empreendimento, que determina o grau de atratividade da empresa.
Os benefícios de uma boa reputação são óbvios. São parcerias de longo prazo, propostas de investimentos mais rentáveis e uma chance de atrair novos especialistas altamente qualificados. Além disso, a reputação "correta" da empresa é um forte motivador para os funcionários já atraídos. Existem casos conhecidos de trabalhadores que cometeram atos heróicos em nome de sua empresa (por exemplo, durante um incêndio em 2003 em uma das oficinas de Koenigsegg, quando os trabalhadores salvaram equipamentos e produtos do incêndio por conta própria sem esperar a chegada dos bombeiros).
E, claro, a fidelidade do consumidor depende diretamente da reputação da empresa. “Todo mundo quer comprar dos mocinhos”, lembra um velho slogan americano do qual é difícil discordar.
Os riscos que podem ser enfrentados usando um "bom nome" na competição são os seguintes:
- Sempre haverá alguémalguém que quer denegrir a reputação da sua empresa, que você trabalhou tanto para criar. E aqui tudo vai depender de suas habilidades diplomáticas.
- Empresa pode estar "vinculada" em termos de inovação. Uma reputação existente sempre impõe algumas obrigações, deve ser vivida. Se consumidores e parceiros se sentirem traídos em suas expectativas, isso refletirá no seu negócio muito pior do que as maquinações dos "inimigos".
É claro que uma boa reputação não é uma panacéia para as dores de cabeça que os concorrentes podem causar, mas ainda é uma ferramenta eficaz que pode facilitar muito o progresso da empresa em direção aos seus objetivos.
