Muitas vezes fazemos a pergunta: "Como provar para outra pessoa que ela está errada?" Segundo as estatísticas, mais de 30% de todas as nossas conversas são ocupadas por disputas ou resolução de conflitos. Na rua, na loja, no trabalho, em casa - não há como escapar dos desentendimentos. A melhor coisa que podemos fazer em tal situação é expressar nossa opinião de forma construtiva e calma e provar o ponto. Para fazer isso, você deve ter uma opinião informada. Este artigo é sobre como usar evidências, o que elas significam e como tornar seu ponto de vista o mais motivado e objetivo possível.
O que significa "justificar"?
Muitas vezes ouvimos essa palavra, mas nem todas as pessoas entendem corretamente sua essência. A maioria das pessoas pensa que justificar é simplesmente expressar sua opinião, com base em um ponto de vista pessoal, e expor o curso de seus próprios pensamentos com a maior clareza possível. Há outra opinião. Algumas pessoas pensam que justificar é simplesmente esclarecer, explicar seu argumento. E quando eles são apresentados a uma alegação de que sua opinião não é justificada, eles ficam com raiva e pensam que estão certos. gostaria de esclarecer. Substanciar é confiar em fatos, apoiar o que é dito com evidências.
Determine para quem você quer provar seu ponto de vista
Ser capaz de justificar seu ponto de vista é uma certa habilidade que pode ser aprendida. Você provavelmente já ouviu a frase “o dom da persuasão” mais de uma vez, mas é muito difícil chamá-lo de presente. Convencer as pessoas de que elas estão certas é uma habilidade que uma pessoa adquire como resultado da aplicação de conhecimento e prática especiais.
Para a correta seleção de argumentos, você precisa se familiarizar com o público-alvo, se é que se pode chamar assim. Vamos dividir os possíveis oponentes em várias categorias.
Sênior
Sênior em classificação, status ou idade. Por exemplo, pode ser seus pais, chefes ou apenas uma pessoa de autoridade para você que tem superioridade sobre você em um grau ou outro. Ao se comunicar com essa categoria de pessoas, é muito importante apoiar seus argumentos com fatos que expliquem a eles a adequação de sua opinião. Se você está tentando influenciá-los em uma determinada ação ou justificar sua ação, você precisa apresentar tudo de tal forma que seu oponente possa ver vantagens inegáveis para si mesmo. Então, se você vai persuadir o chefe a promovê-lo, aponte todas as vantagens da sua candidatura. No final do diálogo, ele deve estar completamente convencido de que ninguém pode fazer um trabalho melhor nessa área do que você e, pessoalmente, ele receberá o máximo de produtividade e lucro se for você quem conseguir a posição. Sem dúvida, é importante corroborar as palavras com fatos de sua prática.
Inferior na classificação
Se vocêtentando explicar algo para crianças ou subordinados, é importante dizer sobre as possíveis consequências. Fale claramente, com clareza, responda às perguntas feitas, sua autoridade não deve ter dúvidas. Em nenhum caso, não aumente o tom e não ostente seu status. Justificar não é apenas apontar um erro ou forçá-lo a fazer algo de acordo com sua vontade só porque sua opinião é mais poderosa. Você deve transmitir informações para que o interlocutor entenda o quê, como e por quê. Dê exemplos convincentes.
Igual
Se você está falando com um igual a você - imagine-se no lugar dessa pessoa. Pense no que pode convencê-lo e use esses argumentos. Imagine como você se sentiria na situação que está modelando. Deixe o interlocutor entender que os dados são justificados e age apenas em seu benefício. É importante poder explicar que essa opinião não surgiu por sua vontade, que esses são os requisitos ou regras, e somente essa decisão será a única correta nessa situação. Dessa forma, você pode não apenas provar seu caso, mas também fazer a outra pessoa olhar para certas coisas de um ângulo completamente diferente.
Convença seu oponente
Faça seu interlocutor acreditar que a situação é benéfica para ele, mesmo que não seja. Todos nos lembramos do principal "critério" de otimismo - copo meio cheio ou vazio. Sua tarefa é fazer seu oponente ver um copo meio cheio. Por exemplo, você precisa informar seus subordinados sobre um corte salarial. Como regra, os chefes simplesmente colocam os funcionários na frentefato, o que lhes causa indignação. Um bom chefe fará as coisas de forma completamente diferente. É necessário apresentar a situação de tal forma que a redução dos salários seja uma medida necessária, mas a melhor que poderia ultrapassá-los à luz dos acontecimentos recentes. Por exemplo, devido a cortes orçamentários, eles poderiam ter sido demitidos, mas isso não aconteceu, então eles simplesmente cortaram seus salários. A decisão é justificada e é o “mal menor.”
Situações modelo
Há muito se sabe que a informação é melhor percebida pelas pessoas com base em um exemplo específico. Não tenha preguiça de simular a situação, indicando tudo nos mínimos detalhes. Por exemplo, nomeie os personagens principais, indique o local dos eventos. Pegue exemplos da vida, cite clássicos, dê argumentos científicos, confie em estatísticas. Substanciar não é uma tarefa fácil, mas com bastante experiência, vocabulário e habilidades psicológicas, você definitivamente terá sucesso.
