Os serviços sociais são organizações sem as quais é impossível imaginar uma sociedade saudável no atual estágio de seu desenvolvimento. Eles dão apoio a categorias carentes da população, ajudam pessoas que se encontram em uma situação de vida difícil. Neste artigo, falaremos sobre as características do trabalho do serviço social, seus objetivos e princípios.
Definição
Existem várias definições que respondem à questão do que é um serviço social. Isso se deve em grande parte ao fato de que a estrutura dos serviços sociais e suas tarefas são extremamente diversas, sendo impossível refletir tudo em uma definição. Portanto, considere o mais popular deles.
Os serviços sociais são um conjunto de organizações e instituições que prestam assistência social e serviços sociais.
Outra definição bem conhecida fornece uma descrição mais detalhada.
Os serviços sociais são um complexo de governos, instituições e estruturas públicas e privadas que trabalham emserviços sociais para a população, prestando assistência voltada para a superação e alívio de situações de vida difíceis por parte dos representantes da sociedade. O financiamento pode vir de fontes públicas ou privadas.
A partir dessas definições, vemos que organizações desse tipo são chamadas a apoiar a população. Os serviços sociais, em termos simples, fornecem assistência social. Este é o nome dado à assistência material ou psicológica prestada a cidadãos que se encontram em situação de vida difícil, gratuitamente. Em outras palavras, os serviços sociais são organizações que ajudam os necessitados sem remuneração.
Funções da organização
Mais especificamente, as principais funções dos serviços sociais são: assistência social, reabilitação, aconselhamento e informação.
Assistência social inclui:
- identificar pessoas que precisam de assistência (pobres, famílias numerosas, etc.) e apoiar esses cidadãos;
- prevenção de problemas materiais, pobreza; prestação de serviços no domicílio a pessoas necessitadas de ajuda externa (entrega de medicamentos e produtos a idosos, seu transporte, tratamento e acompanhamento);
- ajudar crianças que se encontram sem cuidados parentais por um tempo ou de forma permanente, colocando essas crianças em instituições especiais;
- Aconselhamento baseado em serviços de assistência social é prestado por especialistas em diversas áreas. Psicólogos, advogados e médicos consultam cidadãos livres.
Funcionários desses serviços muitas vezes realizam várias atividades e palestras, destinadas a resolver problemas sociais. Por exemplo, eles realizam cursos de primeiros socorros, preparação para o casamento e nascimento de filhos; venha às escolas para contar aos alunos do ensino médio sobre profissões promissoras e vagas relevantes em uma determinada área.
Os serviços sociais interagem com outras estruturas: escolas, hospitais, polícia para identificar os problemas mais prementes e resolvê-los de forma acessível. Tal prática só dá frutos com o apoio constante dos necessitados. Assim, outra função dos serviços de proteção social é o desenho e a reabilitação. Inclui:
- Reabilitação social e médica de crianças com deficiência e comportamento fora do padrão, bem como crianças deixadas sem cuidados parentais ou em outras situações difíceis da vida.
- Ajudando adultos que precisam de cuidados.
- Ajudando pessoas com deficiência.
A função de informar é fornecer aos cidadãos as informações necessárias para a resolução de situações difíceis, a assistência de especialistas (advogados, médicos, psicólogos), a disseminação de conhecimentos médicos, pedagógicos e outros confiáveis.
Interação com outras estruturas
Especialistas de serviços sociais privados e públicos cooperam com a polícia, o Ministério de Situações de Emergência, hospitais e outras estruturas e ajudam nadesenvolvimento de planos para a eliminação de desastres emergenciais e problemas de natureza social. Juntas, as organizações encontram áreas problemáticas na sociedade e lidam com problemas sociais.
Que tipo de assistência social existe?
A peculiaridade do trabalho dos serviços sociais é uma luta constante com os mais diversos e diversos problemas. Para lidar adequadamente com certos desastres, os serviços sociais devem fornecer assistência de vários tipos.
A forma mais simples de assistência é a coleta e transferência de medicamentos, dinheiro, alimentos, aparelhos especiais e veículos para os necessitados. Essa assistência é chamada de material, pois para sua provisão é necessário apenas financiamento suficiente.
A população de qualquer país, via de regra, precisa não apenas de apoio material, mas também de obter conhecimentos confiáveis em diversas áreas. Os serviços sociais são chamados a prestar essa assistência aos cidadãos. Normalmente, a consulta com um advogado ou psicólogo em um serviço social é mais barata do que em outras instituições, ou até mesmo totalmente gratuita.
Funcionários do serviço social apadrinham famílias e indivíduos que precisam de controle e atenção especial do estado.
Os serviços sociais fornecem abrigo ou alojamento temporário para pessoas necessitadas.
Como posso obter ajuda do Serviço Social?
A Lei Federal da Federação Russa nº 442 regulamenta as atividades dos serviços sociais e estabelece o procedimento de prestação de assistência.
Para receber assistência social, você deve preencher um requerimento diretamente com o serviço social ou enviá-lo por e-mail. O requerimento pode ser preenchido pelo cidadão que necessite de assistência, pelo seu representante ou por outro cidadão interessado. Nem todos os cidadãos têm direito à assistência social. Para obtê-lo, você precisa estar dentro de certas circunstâncias da vida:
- A assistência social é prestada a cidadãos que tenham perdido parcial ou totalmente a capacidade de realizar o autoatendimento, a pessoas com deficiência ou a cidadãos que cuidam de pessoas com deficiência.
- Ajuda a famílias com crianças com problemas de adaptação social ou problemas de saúde.
- Ajuda é para famílias com muitas crianças ou famílias que perderam temporariamente a oportunidade de cuidar de crianças.
- O motivo do apoio social é a presença de um problema intrafamiliar que interfere no desenvolvimento e educação dos filhos (doença de um dos membros da família, dependência de drogas ou álcool, violência familiar, etc.);
- Perda de residência, emprego e outras dificuldades financeiras.
Esta lista não é exaustiva. A lei federal dá aos serviços sociais o poder de determinar quanta ajuda uma pessoa que se encontra em circunstâncias diferentes das circunstâncias acima precisa.
Prazos para apreciação do pedido
Demora cinco dias úteis para processar sua inscrição. Após a data de expiração, o requerente recebe um escrito ou e-mail confirmando que ele precisa de segurança socialserviço ou recusa em obter este estatuto. Mas e se a situação exigir uma solução imediata e o atraso de quase uma semana puder ser fatal? Para casos especiais, foi criado um sistema de análise urgente de pedidos, cuja decisão é tomada imediatamente.
Confirmação de Serviço
Depois de considerar o pedido e confirmar a situação de pessoa necessitada de assistência social, é celebrado um acordo de prestação de serviços entre o serviço social e o cidadão, que descreve detalhadamente a forma de assistência, o seu tempo quadro e os serviços nele incluídos. A conclusão do contrato geralmente não leva mais de 24 horas.
Princípios de trabalho
Como qualquer organização, os serviços sociais têm seus próprios princípios pelos quais trabalham.
Trata-se de igualdade de acesso para todos os segmentos da população à assistência, independentemente de nacionalidade, sexo, religião e outros fatores, bem como direcionamento na prestação de assistência, voluntariado e confidencialidade.
Golos
O objetivo do serviço social é resolver problemas sociais agudos: pobreza, problemas familiares, violações das leis da Federação Russa. Para resolver esses problemas, os funcionários tentam não apenas fornecer assistência material ou ajudar uma única vez, mas também apoiar uma pessoa no futuro, ajudando-a a descobrir as razões de sua difícil situação de vida.
Características do trabalho
Assistentes sociais interagem constantemente com as pessoas, tentando ajudá-las nos momentos mais difíceis de suas vidas. Portanto, de um funcionárioo serviço social requer, antes de tudo, altas qualidades morais. Um assistente social deve ser compreensivo e paciente, mas ao mesmo tempo firme e capaz de defender sua posição. Tal trabalho requer a capacidade de encontrar uma aproximação a várias categorias da população, empatia, vontade de ajudar e capacidade de conter as emoções quando a situação o exige. Segundo quem já trabalhou nesta área, o trabalho é muito intenso e emocionalmente difícil. Escolhendo tal profissão, você precisa estar preparado para interação constante com pessoas de diferentes princípios e estratos sociais.
