Necessidades de informação: conceito e classificação. Solicitações de informações

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificação: 2024-02-12 11:53

A sociedade moderna é cada vez mais chamada de sociedade da informação. De fato, estamos nos tornando cada vez mais dependentes de várias fontes de informação e notícias. Eles afetam nosso estilo de vida, hábitos, relacionamentos. E esse impacto só está crescendo. O homem moderno gasta cada vez mais seus recursos (dinheiro, tempo, energia) para satisfazer as necessidades de informação, suas e alheias. A atitude em relação à informação de vários tipos torna-se a pedra angular na diferença entre gerações. Vamos falar sobre o que são necessidades de informação, o que são e como são satisfeitas.

O conceito de necessidades

O homem está constantemente precisando de algo. A sensação de escassez é sempre percebida como desconforto. E em qualquer caso, seja a f alta de comida ou a aprovação dos outros, a necessidade causa um sentimento de inconveniência que você deseja superar. E quanto mais forte o sentimento de f alta de algo, mais cedo a pessoa encontrará uma saída.livrar-se de. Esse estado de deficiência é chamado de necessidade. Nossa fisiologia controla os sistemas de suporte à vida e, por meio das necessidades, sinaliza o que precisa ser “entregue” ao corpo: comida, água, informação. O estado de necessidade informa uma pessoa sobre uma mudança no funcionamento de alguns sistemas, e isso implica a realização de quaisquer ações. Necessidade e necessidades são o principal fator motivador no comportamento humano. Eles não nos permitem descansar sobre os louros e são a base para o desenvolvimento de todos os seres vivos. Deve-se entender que necessidade não é o mesmo que necessidade. Somente quando uma pessoa percebe a necessidade de algo, então há uma necessidade. Uma necessidade sempre tem uma base objetiva, enquanto uma necessidade é subjetiva.

Uma pessoa tem opções para aliviar o desconforto, ela constrói necessidades em uma hierarquia de importância, e aqui aparecem características pessoais específicas. Nesse sentido, o processo de geração de necessidades é gerenciável. A sociedade forma desejos aprovados e indesejados. Assim, até recentemente, as pessoas não hesitavam em saciar a fome com a ajuda do pão de trigo. Mas hoje, quando um grande trabalho de propaganda está sendo feito para desacreditar os carboidratos rápidos, muitas vezes optamos por remover a mesma necessidade de alimentos não brancos, mas pretos ou integrais. Na sociedade moderna, esse gerenciamento de comportamento é muitas vezes realizado por meio de necessidades de informação. Uma pessoa recebe informações sobre a melhor forma de satisfazer seus desejos.

Tipos de necessidades

Devido ao fato de que as necessidades são extremamentediversos, existem várias abordagens para sua classificação. Os mais convincentes são os seguintes. No primeiro caso, as necessidades são divididas em três grandes grupos: biológicas, sociais e ideais. A biologia humana está associada a muitas necessidades: ele precisa de comida, água, sono, reprodução, segurança. Sem isso, a vida de uma pessoa está em grande risco, então as necessidades fisiológicas são atendidas em primeiro lugar. Embora as peculiaridades da personalidade humana sejam que o indivíduo é livre para escolher qual necessidade remover primeiro. Sabemos que uma pessoa madura pode negar a si mesma coisas biologicamente significativas em nome de necessidades espirituais. Por exemplo, durante a guerra em Leningrado sitiada, as pessoas mantinham um suprimento estratégico de grãos, embora sofressem terríveis dores de fome.

As necessidades sociais estão associadas à existência em sociedade, incluem pertencer a um grupo, reconhecimento, autoafirmação, liderança, respeito, amor, carinho, etc.

O terceiro grupo inclui as chamadas necessidades de ordem superior: auto-realização, auto-respeito, necessidades estéticas e cognitivas, o sentido da vida. Esses desejos, de acordo com A. Maslow, estão no topo da pirâmide e são satisfeitos depois que as necessidades do primeiro e do segundo níveis são geralmente removidas. Embora uma pessoa seja certamente mais complicada do que qualquer esquema, e em alguns casos ela é capaz de sacrificar a biologia em nome de ideais. Na verdade, nisso ele difere do animal. Para satisfazer cada tipo de necessidade, uma pessoa precisa de uma variedade de informações. O uso da informação como ferramenta desatisfação de necessidades é uma forma humana específica de fazer as coisas.

A segunda abordagem divide as necessidades entre aquelas necessárias para manter algo e crescer.

Conceito de Informação

O mundo inteiro ao nosso redor é uma grande base de informações. Sua infinita variedade leva à complexidade de formular a definição desse conceito. No sentido mais geral, a informação é entendida como várias informações sobre a realidade circundante em várias formas de representação. Esta informação é objeto de armazenamento, processamento, cópia, transferência, processamento, uso. O termo "informação" é utilizado em muitas áreas de atividade: teoria da comunicação, cibernética, informática, bibliografia e outras. Em cada caso, o conceito é preenchido com significados adicionais.

Informações específicas são que podem ser apresentadas de várias formas. Incluindo na forma de textos, diagramas, imagens, ondas de rádio, sinais sonoros e luminosos, gestos e expressões faciais, impulsos energéticos e nervosos, cheiros, paladar, cromossomos. E essas são apenas formas descobertas de existência da informação. Os cientistas sugerem que, no futuro, quando informações adicionais aparecerem, novas formas serão encontradas.

A característica de um fenômeno tão diverso costuma ser dada pela descrição de suas propriedades. Estes incluem:

1. Completude. Esta propriedade está relacionada com a compreensão. Se o significado incorporado na mensagem puder ser decodificado, a informação será considerada completa.

2. Confiabilidade. A informação deverefletem o estado de coisas verdadeiro, não inventado ou distorcido.

3. Objetividade. A informação não muda seu significado dependendo do indivíduo que a percebe.

4. Precisão. As informações devem refletir o estado real dos objetos e fenômenos.

5. Disponibilidade. Deve corresponder ao nível de compreensão do destinatário.

6. brevidade. As informações devem ser transmitidas da forma mais concisa possível, mas sem comprometer a clareza.

Existem outras propriedades, como valor, relevância, etc.

Tipos de informação

Na forma mais geral, a informação pode ser dividida em dois grandes grupos: objetiva e subjetiva. O primeiro grupo está associado à capacidade dos objetos da realidade de transmitir informações que não mudam dependendo da percepção do sujeito. E a segunda, ao contrário, muda suas características, de acordo com a pessoa que percebe ou transmite. Por exemplo, as informações sobre a composição química da água não mudam de forma alguma, não importa quem a considere. Mas as informações oficiais do partido sobre suas atividades podem mudar de significado dependendo de quem as percebe.

Além disso, as informações podem ser divididas em analógicas e discretas. A primeira é a forma contínua da existência da informação. Por exemplo, a temperatura do corpo humano é constante (em um estado saudável) durante todo o ano e de ano para ano. O segundo tipo, ao contrário, está associado à descontinuidade, à dinâmica temporal do fluxo de informações. Por exemplo, as estatísticas de colheita mudam anualmente.

De acordo com a forma de apresentação, costuma-se destacargráfico, textual, visual, áudio e vídeo, informações numéricas.

De acordo com o grau de acessibilidade a uma ampla gama de pessoas, são alocadas informações gerais, limitadas e secretas. Esta série também contém informações para as quais ainda não há forma de armazenamento: tátil, organoléptica, gustativa, etc.

De acordo com o local de origem da informação, distinguem-se as informações elementares, biológicas e sociais.

Por propósito, pode ser classificado como pessoal, massivo e especial, ou seja, criado para um determinado círculo de pessoas.

As informações de ajuda também são destacadas como uma visualização funcional separada.

O conceito de necessidades de informação

Em linhas gerais, as necessidades de informação são entendidas como a necessidade de informação sobre a realidade circundante, que pode ser útil para a realização de qualquer ação. Desde a infância, para tomar qualquer decisão, uma pessoa precisa de várias informações. Nos estágios iniciais do desenvolvimento humano, eles são fornecidos por outros: familiares, amigos, professores. Mas chega um momento em que as pessoas precisam de informações que não podem obter de suas fontes habituais (da memória, de seu ambiente próximo), e então surge o próprio estado de déficit que as motiva a perceber uma nova necessidade - informacional. As pessoas sentem uma incompatibilidade entre o que têm e o que precisam, e isso as leva ao comportamento de busca. É dessa lacuna entre o conhecimento e a ignorância que surgem as necessidades de informação científica. Era uma vez, as pessoas se perguntavamde onde tudo veio. Atendendo a um pedido, a mitologia aparece primeiro como um sistema explicativo, mas aos poucos há mais conhecimento sobre o mundo e, em resposta a novas questões, nasceram a ciência, a filosofia, etc.

O termo "necessidades de informação" aparece apenas em meados do século XX. É introduzido no âmbito das ciências dos sistemas de informação. Mas isso não significa que as pessoas não tivessem essa necessidade antes. É uma parte obrigatória da atividade cognitiva e aparece em uma certa idade. Toda criança na infância fez perguntas, aprendendo sobre o mundo. E nesse momento, quando as respostas dos entes queridos deixam de satisfazê-lo, há uma necessidade consciente de encontrar novos conhecimentos.

Propriedades das necessidades de informação

Jornalista Robert Taylor diz que as necessidades de informação têm uma série de características distintas. Eles estão sempre associados à atividade cognitiva e à linguagem. Fora desses sistemas eles não podem existir. As propriedades dessas necessidades decorrem diretamente das propriedades da informação. Qualquer informação que as pessoas precisem para a vida deve ser confiável, completa, valiosa, etc. As pessoas que precisam de informações de referência experimentam suas próprias necessidades, e esta é a primeira propriedade - elas são subjetivas. Eles também são flexíveis: uma pessoa geralmente não impõe requisitos muito rígidos sobre a fonte de informação se atender aos principais critérios para avaliar a qualidade da informação recebida. Ele está pronto para aceitar qualquer forma disponível e adequada para satisfazer sua necessidade de informação. Além disso, essas necessidades são caracterizadas pela irreversibilidade. Uma vez que eles aparecem, elesdesaparecem, mas só aumentam. É verdade que, por algum tempo, uma pessoa pode adiar a satisfação dessas necessidades se algumas outras forem realizadas. Outra propriedade é a insatisfação potencial. O conhecimento é ilimitado, aprender algo novo sobre um objeto, uma pessoa pode começar a sentir a necessidade de obter informações adicionais, e esse processo não tem fim. A última propriedade está ligada à função motivadora das necessidades. A necessidade de informação sempre se torna um incentivo para algum tipo de atividade humana.

Classificações

Existem várias abordagens para distinguir variedades de necessidades das pessoas por conhecimento adicional. Tradicionalmente, os tipos de necessidades de informação são determinados por suas principais características. Há uma abordagem em que eles são divididos em objetivos e subjetivos. Os primeiros existem fora das necessidades e desejos pessoais, enquanto os segundos dependem deles. Mas esta abordagem parece estar incorreta. Como as necessidades de informação são sempre o resultado da experiência pessoal de uma pessoa, elas não podem ser produzidas pelo ambiente objetivo. Existe a prática de identificar necessidades coletivas, públicas e individuais de informação e conhecimento.

Público surge como uma espécie de solicitação social, não possui grupos-assuntos específicos. Por exemplo, tais necessidades podem ser chamadas de necessidade de conhecimento sobre o estado do meio ambiente, sobre a situação do país e do mundo, etc.

Coletivos pertencem a grupos-alvo específicos, unidos de acordo com vários critérios. Por exemplo, os médicos precisam saber sobre novas doenças, epidemias, tratamentos etc.

E individual, respectivamente, surgem nos indivíduos como resultado de suas atividades práticas.

Há também tentativas de identificar tais tipos de necessidades de informação humanas como reais e potenciais, expressas e latentes, permanentes e temporárias, profissionais e não profissionais. Alguns pesquisadores propõem dividir as necessidades em grupos de acordo com o tipo de informação: visual, textual, metodológica, etc. Há uma proposta de classificá-las, com foco na profissão e ocupação do assunto: científica, de referência, educacional, médica, pedagógica, etc.

Existe uma classificação relativamente universal, dentro da qual se distinguem as necessidades de informação orgânica, espiritual e profissional. A primeira são várias informações sensoriais sobre o ambiente. A segunda é a necessidade de várias informações sociais. Incluindo, por exemplo, a atenção aos boatos, a necessidade de conhecer as novidades, etc. O terceiro é o conhecimento de que uma pessoa precisa para conduzir suas atividades profissionais. Nenhuma das classificações é abrangente e exaustiva. Portanto, a busca nessa direção continuará por muito tempo.

Etapas no Processo de Satisfação das Necessidades de Informação

Sentindo a necessidade de informação, uma pessoa realiza certas ações que podem se encaixar em umalgoritmo. Em geral, o processo de atendimento das necessidades de informação é dividido em várias etapas:

1. O surgimento de um motivo. Uma pessoa começa a sentir desconforto pelo aparecimento de discrepâncias entre o conhecimento disponível e o necessário.

2. Consciência da necessidade. O sujeito começa a formular uma pergunta para a qual buscará uma resposta. Os pedidos de informação podem variar em clareza e especificidade. Normalmente, destaca-se um pedido pouco formalizado, quando a pessoa não consegue verbalizar sua necessidade; consciente, mas não formalizado - neste caso, a pessoa entende o que quer saber, mas ao verbalizar o pedido, precisa da ajuda de um especialista; uma pergunta formulada onde a pessoa pode explicar o que ela quer saber.

3. Programa de busca. Uma pessoa desenvolve uma estratégia para "adquirir" o conhecimento necessário, determina as fontes de informação.

4. comportamento de busca. Uma pessoa recorre a uma fonte de informação escolhida, se necessário - a várias, até remover seu estado de déficit cognitivo.

Formas de atender às suas necessidades de informação

O déficit de informação emergente que o homem moderno pode eliminar de várias maneiras. Existe um algoritmo geral aproximado que as pessoas seguem quando querem saber alguma coisa. A primeira etapa é uma busca interna. É da natureza humana recorrer primeiro aos recursos disponíveis. Primeiro, ele tentará lembrar o que sabe, fazer comparações e analogias. Se essa busca não leva a uma sensação de satisfação, a pessoa se volta para seus"Círculo íntimo". Ou seja, ele pergunta a parentes, colegas, conhecidos. Ele compara as informações recebidas deles com seus recursos cognitivos internos, verifica. Se esta etapa não der o resultado desejado, a pessoa prossegue para uma pesquisa externa. É muito diversificado e praticamente ilimitado. Uma pessoa está tentando obter acesso a informações que estão armazenadas em alguns "bancos". Hoje, esse papel é cada vez mais desempenhado pela Internet. E recentemente um homem foi à biblioteca. Pessoas autorizadas também são fontes externas de informação: especialistas, especialistas, pessoas experientes. Podem ser contactados pessoalmente ou através de vários meios de comunicação: Internet, correio, telefone. Informações secretas podem ser pesquisadas através de canais especiais: arquivos, bancos de dados fechados. Outra fonte de informação é a mídia. Eles muitas vezes tentam antecipar as necessidades potenciais de informação da sociedade e fornecer informações às pessoas com antecedência. Assim, por exemplo, qualquer comunicado de imprensa não está completo sem uma previsão do tempo. Porque as pessoas estão sempre interessadas nesta informação. Em alguns casos, as organizações educacionais são a fonte de informação. Então, se uma pessoa carece de conhecimento em algum campo de atividade, ela pode fazer cursos e adquirir o conhecimento necessário.

Encontrando informações

Com o advento dos sistemas de informação automatizados e a invenção dos mecanismos de busca, o termo "recuperação de informações" assume uma conotação um tanto nova. Refere-se ao processo de encontrar as informações necessárias no fluxodocumentação não estruturada. Essa atividade é realizada por um programa especial chamado mecanismo de pesquisa. Um usuário que deseja satisfazer sua necessidade de informação precisa apenas formular claramente sua solicitação, e a máquina encontrará a informação de que precisa se ela existir na World Wide Web. As etapas deste processo são simples e iguais para todos:

- conhecimento do problema e formulação do pedido;

- escolha de fontes de informação confiáveis;

- extraindo as informações necessárias das fontes encontradas;

- uso das informações e avaliação dos resultados da pesquisa.

O usuário da Internet pode usar diferentes tipos de pesquisa. O endereçamento envolve saber o endereço exato da fonte de informação (por exemplo, o endereço de e-mail do site). A pesquisa semântica permite pesquisar documentos não pelo endereço ou nome da página, mas pelo conteúdo. A máquina procura palavras-chave e retorna as páginas com a maior correspondência com a consulta de pesquisa. A pesquisa documental é típica de sistemas especiais, como catálogos de bibliotecas ou arquivos.

Necessidades de informação do homem moderno

A humanidade hoje está se tornando cada vez mais dependente da informação. Para muitas pessoas, a busca de informações na Internet é uma atividade diária. Esta tendência está associada a uma diminuição da influência dos meios de comunicação tradicionais na sociedade – televisão, rádio e imprensa. E o crescente papel da mídia eletrônica. Os recursos de pesquisa online simplificaram bastante o processo de obtenção de informações, fizeram com que muitas fontesmais acessibilidade. Mas também há problemas com a confiabilidade e a qualidade das informações recebidas. Na Web, cada usuário pode se tornar um pequeno meio de comunicação, mas, ao mesmo tempo, nem todos os blogueiros ou autores são capazes de fornecer informações verificadas e valiosas. Hoje, a sociedade está desenvolvendo rapidamente novos mecanismos para regular as fontes eletrônicas de informação, novas leis estão sendo emitidas e está em andamento uma busca por reguladores sociais especiais que permitam proteger a privacidade de uma pessoa e observar as normas de moralidade geralmente aceitas.