Para gerenciar adequadamente uma organização, você precisa conhecer muitos indicadores estatísticos. Em vez de milhares de palavras sem sentido, persuasão emocional e persuasão, o gerente pode olhar para os números que refletem objetivamente a situação e o trabalho da equipe. A eficiência é, antes de tudo, um indicador estatístico. Neste artigo, falaremos sobre como medi-lo de forma correta e rápida.
Os principais componentes deste indicador permitem determinar a eficácia do processo em qualquer nível organizacional. Eles podem ser usados não apenas para avaliar o trabalho da empresa e seus departamentos, mas também de funcionários individuais. O sistema KPI (Key-Pi-ay) permitirá avaliar a eficácia com alta precisão. Isso também economizará tempo na tomada de decisões e na definição de tarefas de acompanhamento. O KPI também permite melhorar e construir um sistema de remuneração competente.
KPI é traduzido do inglês como "indicadores-chave de desempenho". PorAo compilar esse sistema de indicadores, vários requisitos devem ser atendidos. Em primeiro lugar, cada indicador deve ser descrito de forma clara e compreensível e não se sobrepor a outros indicadores. Em segundo lugar, qualquer padrão ou indicador deve ser alcançável no período de tempo planejado; em outras palavras, não há necessidade de experimentar
se o papel de Ícaro, é necessário avaliar com sobriedade a situação real. Em terceiro lugar, o indicador deve ser significativo e refletir uma unidade organizacional ou processo específico. Em quarto lugar, o indicador deve situar-se no quadro das pessoas sujeitas à sua avaliação. Em quinto lugar, os indicadores podem refletir as atividades de toda a empresa, ou seja, podem ser gerais ou privados e refletir o trabalho de divisões individuais. Neste último caso, eles refletem o propósito dessas unidades para medir com precisão o desempenho. Esta lista simples de requisitos ajudará você a evitar os erros mais comuns e aumentar os resultados de sua organização.
A eficácia do pessoal, em primeiro lugar, é influenciada pelo desejo de se envolver no cumprimento das tarefas atribuídas. O envolvimento dos funcionários pode ser alcançado por meio de motivação não material competente ou por meio de incentivos monetários. Portanto, descreveremos brevemente como aplicar o sistema de KPI à formação salarial. No início, você precisa criar uma hierarquia de níveis que funcionem em
certo projeto. Por exemplo, em primeiro lugar ao criar um produto ou serviço, pode haver um CEO, em segundo lugar - gestão,e no terceiro - trabalhadores comuns. Então você precisa definir o cálculo dos indicadores. Como regra, é feito dividindo o lucro da organização pelo número de custos. Também é necessário elaborar um sistema de avaliações e bônus, dependendo de como o projeto final é concluído. Assim, por exemplo, 30% do trabalho realizado pode ser avaliado como “pontuação baixa” em que não há acúmulo de bônus. Se o trabalho for concluído em 120%, ele receberá uma pontuação alta. Dependendo da avaliação, são concedidos bônus a cada funcionário acima dos níveis estabelecidos.
Não esqueça que a eficiência é um indicador estatístico, então você precisa estudar a literatura econômica, estatística e matemática.
