Alguns dos problemas que dificultam a vida da humanidade não podem ser resolvidos sozinhos. Outros não podem ser resolvidos nem por toda a equipe. Mas as mentes científicas estão sempre tentando encontrar novas maneiras de eliminar situações políticas, sociais e econômicas que podem causar consequências negativas. Assim, para uma análise mais eficaz das situações-problema, foi criado o método especialista “Delphi”.
A essência da análise eficaz
O método deve incluir condicionalmente várias partes, cada uma das quais é importante, para atender às condições deste conceito, os seguintes critérios são necessários: analistas, especialistas competentes, um problema real.
Sua essência está no fato de que os especialistas recebem uma determinada situação, para a qual eles podem escolher uma solução usando o método "Delphi". Cada membro do grupo deve oferecer sua própria saída da situação-problema. Uma característica desteanálise é o fato de que os especialistas são obrigados a chegar a uma conclusão comum. Cada um deles trabalha individualmente com a situação e depois a expressa na equipe. Eles são obrigados a trocar pensamentos e ideias até chegarem a um denominador comum.
Resultados do método "Delphi"
Analistas, após os especialistas fornecerem uma solução para o problema, consideram cada uma das abordagens e ajudam a formar a conclusão geral. A ideia principal do método Delphi é que todos os especialistas, apesar das diferenças ideológicas e métodos de solução, terão algo em comum. Essa comunalidade é buscada por um grupo de analistas, reunindo em um só conjunto as semelhanças em todos os pontos de vista, o que contribui para uma solução teórica única para o problema. O método de solução escolhido em conjunto pelos especialistas e confirmado pelos analistas é considerado o mais correto, pois os especialistas acabam por chegar a uma decisão comum. Este é o ponto final do método "Delphi".
Histórico de aplicação prática
Este método foi criado na década de 60 do século XX. Mas inicialmente foi associado ao antigo oráculo grego de Delfos. E ele apareceu por acaso. Na década de 1950, a Força Aérea dos Estados Unidos patrocinou um projeto de mudanças em várias áreas da vida do Estado. Foi um dos primeiros exemplos de resolução de problemas usando o método Delphi. Foi montado um grupo de especialistas que, sob o controle de analistas, com a ajuda de pesquisas intensivas, chegaram a alguma conclusão geral sobre o tema escolhido. Seguindo o exemplo do método "Delphi", muitos problemas foram previstos e resolvidos, provou-sesua eficiência. Além disso, a revisão por pares do desenvolvimento da ciência e do exército dessa maneira tornou-se tão popular que em 1964 foram analisadas questões que iam além do tópico da ciência e das forças armadas.
Principais etapas da pesquisa
Para resolver exemplos usando o método "Delphi" na prática, você precisa conhecer sua estrutura. No total, esse conceito pode ser dividido em várias etapas importantes:
- Criando sub-questões. O problema em si é enviado aos especialistas. Propõe-se a sua divisão em subparágrafos. As opções que aparecem com mais frequência são selecionadas, então as mais populares são compiladas.
- Reverificação do estágio. O questionário criado é enviado de volta ao grupo de especialistas, mas desta vez eles são solicitados a adicionar certas informações que acham que estão f altando no questionário. Olhe positivamente para adicionar novos aspectos da situação a ser considerada.
- Selecionando uma solução. O grupo de especialistas se reúne para discutir e resolver vários aspectos do problema, que é considerado sob a forma de vários componentes. A prioridade é a convergência constante de opiniões de especialistas, bem como a análise dos métodos mais extraordinários ou opostos em significado para a solução do problema. Especialistas consultam uns aos outros durante todo o estágio em um esforço para chegar a uma decisão comum. Eles podem mudar seu ponto de vista muitas vezes. Os analistas ajudam os especialistas a concordar.
- Resumindo. O grupo de especialistas está envolvido na seleção de uma opinião comum, que, de acordo com o método"Delphi" é o mais adequado como solução para o problema. Ao mesmo tempo, o estudo pode ter outro resultado, a saber, a f alta de consenso sobre a pergunta feita. Neste caso, se todos os aspectos do problema foram considerados, mas nenhuma solução foi encontrada, então a situação ainda recebe uma certa avaliação e recomendações são feitas.
Etapas de pesquisa adicionais
Existem etapas que ajudam a aguçar a opinião do grupo de especialistas e facilitam seu trabalho. Vamos dar uma olhada mais de perto:
- Preparatório. Consiste na seleção de um grupo de especialistas, um grupo de analistas e o problema necessário.
- Estágio analítico. Os analistas verificam a concordância ou discordância de todos os especialistas em um determinado problema e, em seguida, emitem recomendações finais para resolver o problema.
Positivos
Cada forma de resolver um problema tem seus lados positivos e negativos. Considere os aspectos positivos do método Delphi:
- Consenso. O principal objetivo dos participantes é chegar a uma conclusão comum. Segue-se que nas fases posteriores do estudo eles não terão divergências sobre o assunto. Será resolvido por uma conclusão geral ou não resolvido.
- Distância. Este método não implica a presença de um grupo de pessoas na mesma sala/cidade. Afinal, você pode responder a questionários remotamente, além de oferecer ou refutar seus próprios conceitos e de outras pessoas. Isso torna este método muito conveniente.
- Previsão. Este método podebom em prever eventos em uma única variante. Uma opção que, na opinião do grupo de especialistas, deve se tornar a mais provável, é considerada correta.
Lados negativos
Há muito mais aspectos negativos nesta técnica. Alguns deles não são muito significativos, enquanto outros, ao contrário, são capazes de despedaçar todo o conjunto de formas propostas para resolver o problema. No entanto, isso não significa que seja ineficaz. Considere os argumentos com mais detalhes:
- A estreiteza do pensamento de grupo. A opinião da maioria nem sempre é a única correta. Esta é uma tese que dispensa provas. Mesmo que todos os pontos de vista sejam ouvidos, isso não muda o fato de que a conclusão será certa ou errada. E devido ao fato de que a essência do método é a adoção de um método, não pode haver vários pontos de vista com significados opostos.
- Conformismo. O estudo pode seguir o caminho errado por causa de um grupo de conformistas que procuram obter a maioria. Assim, eles iniciam a pesquisa em um caminho deliberadamente falso.
- Muito tempo perdido. Cada etapa do método "Delphi" dura pelo menos um dia. E dado o fato de que as etapas de pesquisas e debriefing podem ser repetidas, o estudo pode ser adiado.
- Esferas diferentes. Um grupo de especialistas pode ser formado por diferentes instituições e setores da sociedade, o que torna muito difícil resumir os resultados globais, pois devido às diferenças de visões de mundo, fica mais difícil para os especialistas concordarem entre si.
- Paradoxal. Se você usar o método Delphi em dois grupos diferentes de especialistas, as conclusões feitas por eles podem diferir radicalmente. E como esse método afirma que as recomendações finais para resolver o problema estão corretas, verifica-se que temos dois conjuntos corretos de recomendações ao mesmo tempo, o que é impossível em alguns casos.
- Originalidade e correção das decisões. As soluções mais originais ou corretas podem ocupar um lugar secundário na hierarquia das recomendações.
Exemplo de aplicação do método "Delphi"
Certamente explicar a essência dessa forma de tomar decisões parece muito complicado, para o qual segue um exemplo de uma empresa do ramo de petróleo, e quer saber a data aproximada de poder usar robôs em vez de mergulhadores para verificar as plataformas debaixo d'água.
A empresa reúne um grupo de especialistas de diversas áreas da indústria do petróleo (mergulhadores, engenheiros, capitães de navios, projetistas de robôs, etc.). O grupo de especialistas recebe uma tarefa, que eles resolvem de acordo com o esquema acima. Os resultados são os seguintes: robôs podem ser usados no intervalo de 2000 a 2050. O spread é muito grande.
O procedimento é repetido. Os especialistas ouvem as opiniões uns dos outros e formam uma previsão comum. Como resultado, a grande maioria das respostas ocorreu no período 2005-2015. Um exemplo semelhante de aplicação do método Delphi permitiu que uma empresa petrolífera planejasse o nível de produção e implantação de robôs na indústria petrolífera. Maseste método é aplicável ao nosso país?
O método Delphi: um exemplo na prática na Rússia
Este método é bastante aplicável a todas as áreas da sociedade. Um bom espaço para usar geralmente é a esfera política. Um exemplo de uso do método "Delphi" é a tarefa de fazer a previsão mais precisa sobre a liderança da "Rússia Unida" nas eleições de deputados da Duma Estatal da Assembleia Federal da Federação Russa.
Um grupo de especialistas da esfera política da sociedade (políticos, jornalistas, analistas, especialistas no campo das tecnologias eleitorais, etc.) está se reunindo. Depois disso, cada participante recebe a primeira versão do questionário, além de informações básicas sobre o assunto. Especialistas avaliam o problema, adicionam informações, alteram alguns aspectos do problema, etc.
Após todo o trabalho, os participantes enviam seus questionários aos analistas. Os resultados foram diferentes, com muita dispersão. Portanto, os analistas criam um questionário de amostra estendida, que leva em consideração as opiniões de vários especialistas.
Os participantes se familiarizam com o questionário, aprendem as opiniões uns dos outros sobre o problema, tentam chegar a uma conclusão comum. Eles anotam suas previsões, levando em conta novas informações, e as enviam de volta aos analistas. Isso continua até que os resultados sejam os mais semelhantes possíveis. De acordo com os resultados do estudo, as chances do Rússia Unida de se tornar o partido líder nas eleições eram de cerca de 95%.
Problemas de uso emRússia
Aplicação do método "Delphi" e exemplos de resolução de problemas na Rússia são encontrados em quantidades muito pequenas. Isso porque:
- Na União Soviética, a análise era um processo centralizado, razão pela qual a conformidade de muitos especialistas é extremamente alta. Isso sugere que a chance de destacar a solução errada para o problema aumenta.
- F alta de estruturas analíticas independentes.
- F alta de tradição. O método "Delphi" não estava em demanda na Rússia antes, o que significa que é improvável que se espalhe hoje.
