A comunicação regular e a interação constante entre si é chamada de grupo. Não há lugar na terra onde esse fenômeno não exista. As pessoas em todos os lugares criam um certo plano de comunidade, que pode ser dividido em grupos formais e informais. Dentro de cada uma dessas comunidades deve haver duas ou mais pessoas, e a influência de todas elas deve ser mútua.
Definição
Um grupo formal é uma pequena equipe separada criada por uma gestão puramente e propositalmente em uma equipe geral, que visa organizar o processo de produção. Ou seja, é uma organização com determinadas funções, tarefas específicas e objetivos claramente definidos. Diferentemente dos grupos formais, os informais surgem espontaneamente e não possuem status.
A própria organização e cada uma de suas divisões também são grupos cujos membros têm valores, atitudes, regras,padrões de comportamento. Se os funcionários valorizam sua organização, eles se comportam adequadamente. Isso significa que um grupo formal é uma comunidade, mantida unida por uma compreensão de uma norma comportamental. As comunicações internas de cada organização também são formadas em grupos - tanto formais, ou seja, criados pelo chefe e documentados, quanto informais, que se desenvolveram espontaneamente por meio de relações interpessoais e não são indicados oficialmente em nenhum lugar.
Principais diferenças
De acordo com os critérios de diferença, a seguinte análise pode ser realizada. Um grupo formal é aquele que foi criado por uma organização puramente para suas necessidades, seus traços comportamentais podem ser influenciados por uma determinada posição na descrição do trabalho, e a influência em si se estende apenas de cima para baixo. As características do grupo são claramente definidas pelo uso dos canais oficiais, até as relações interpessoais são prescritas pela organização, e o líder é indicado pela vontade dos superiores.
Grupos informais surgem espontaneamente, os objetivos satisfazem necessidades puramente dentro do grupo, os indivíduos influenciam uns aos outros, e não de cima para baixo, mas vice-versa. As características são instáveis, variáveis, as relações surgem espontaneamente, o líder, se aparece, é apenas pela vontade do próprio grupo. Ou seja, grupos formais e informais diferem uns dos outros em quase todos os aspectos.
Tipos
Antes de determinar o tipo de grupo, é necessário descobrir em que base esta comunidade é construída: relações de amizade ouProdução. De qualquer forma, a base para a criação de qualquer grupo é a organização. Um grupo formal pode pertencer a um dos três tipos:
- Grupo de direção: o líder principal e seus subordinados imediatos, também líderes. Por exemplo, o presidente e os vice-presidentes.
- Grupo de trabalho (ou produção ou grupo-alvo): pessoas que realizam a mesma tarefa, planejando-a de forma independente e não coletiva.
- Comitê ou órgão público: grupo intraorganizacional que toma decisões em assembleia geral, pois foi criado para coordenar as ações de diversos departamentos. Existem comissões que funcionam de forma permanente, e criadas para realizar uma tarefa específica, ou seja, temporária
Interação
Uma organização formal criada pela vontade das autoridades é também um ambiente social para todo tipo de interação entre as pessoas, e nem sempre de acordo com as instruções da liderança. Tais relações sociais às vezes dão origem a numerosos grupos amigáveis dentro do grupo geral, mas no todo eles representam uma organização. Grupos sociais formais e informais também têm suas semelhanças e diferenças.
Cada pessoa na comunidade necessariamente influencia os outros e é influenciada no processo de comunicação - tanto positivo quanto negativo. É assim que se formam os traços de personalidade de cada membro do grupo e as normas de comportamento dentro dessa comunidade. Um indivíduo pode influenciar todo o grupo o quanto quiser, depende da autoridade, que é determinada ea parte não oficial da equipe e a oficial.
Propósitos da Criação
Comunidade formada dentro de uma organização são pessoas interagindo espontaneamente para determinados objetivos comuns, e criada para a produção tem um plano bem pensado. No entanto, grupos formais e informais em uma organização são semelhantes em muitos aspectos. E aí, e pode haver tarefas, aparecem líderes e se constrói uma hierarquia.
A diferença é que os grupos informais são uma reação não intencional a algumas necessidades individuais não satisfeitas pela organização, enquanto os formais são criados de acordo com um determinado plano.
O propósito de um grupo formal também é claro e compreensível: as pessoas se unem por interesse profissional, prestígio ou renda. A razão para o surgimento de um grupo informal é geralmente mais "espiritual": é comunicação e interesse próximos, interesses comuns, proteção mútua, assistência mútua e assim por diante.
Motivos de adesão
Em primeiro lugar, a razão para ingressar em grupos formais e informais é a necessidade social de pertencer a eles. É assim que se adquire o autoconhecimento, a autoafirmação, a autodeterminação, as necessidades são ativadas e se cria um ambiente para sua satisfação. Em segundo lugar está a razão de buscar confiança e assistência mútua. Em caso de dificuldades, as pessoas recorrem aos colegas e não aos gerentes. Com tais relacionamentos, surge um efeito sinérgico de interação grupal. O propósito do grupo formal é saudáveluma equipe trabalhável e, portanto, a criação de grupos informais geralmente é monitorada pelo líder, se necessário, as relações neles são reguladas.
Para proteger interesses pessoais ou grupais, como condições prejudiciais, problemas com salários e assim por diante, o grupo também é mais frequentemente contatado. As relações informais em um grupo formal geralmente contribuem para a coesão da equipe. Muitas vezes a base da comunicação em grupos é um interesse comum, os mesmos hobbies, valores espirituais compartilhados, além de obter informações de vários tipos, não necessariamente apenas industriais. E, claro, um grande papel na criação do grupo é desempenhado pela comunicação amigável, simpatia mútua. Dessa forma, as pessoas podem evitar a solidão, sentimentos de inutilidade, perda e também receber ajuda moral em casos de dramas pessoais.
Recursos
Em organizações informais sempre há controle social sobre todos os membros do grupo. Em primeiro lugar, é o fortalecimento das normas comportamentais. Se as mudanças na equipe ameaçarem uma existência pacífica, ou seja, interesses comuns, emoções positivas ou experiência de comunicação comum sofrerem, então o grupo informal resistirá ativamente a todas as formações formais da organização.
Qualquer estrutura de um grupo formal e qualquer informal não estruturado pode ter um líder. O líder formal terá autoridade oficial, enquanto o líder informal terá autoridade na equipe. No caso de uma luta de prioridades, é difícil prever o vencedor, pois a aposta nas pessoas e a presença de bons relacionamentosquase mais caro do que qualquer status oficial. Líderes inteligentes entendem isso e direcionam a energia do grupo informal na direção certa, geralmente a produção.
Gestão de grupo informal
Todas as formações de grupo dentro da equipe necessariamente interagem e dinamicamente. O humor emocional geral afeta muito a interação e o cumprimento das tarefas que a equipe enfrenta. A eficácia de um grupo formal depende inteiramente do humor dos grupos informais. Portanto, sua aproximação é o objetivo principal de qualquer líder, portanto, as manifestações negativas nas relações dos membros da equipe entre si desaparecerão, os "informais" serão orientados positivamente, eles se encaixarão facilmente no espaço de produção pública.
A coesão da equipe é resultado da coincidência de interesses de grupos formais e informais, é nessas condições que a produtividade do trabalho é maior. Ao contrário, se interesses, regras e normas não coincidem, mesmo um líder autoritário se encontrará em uma posição difícil, a luta entre as estruturas da equipe sempre atrapalha o crescimento da produtividade. As relações informais podem ajudar aqui, para isso são criadas técnicas de gestão de pessoas.
Mecanismos de modelagem
Se os grupos formais são criados de acordo com o planejado, os informais sempre se organizam. Às vezes também acontece que um grupo informal recebe o status de um coletivo amador ou organização pública. Cada equipe tem contatos.grupos formais e informais, e a interação tem aspectos positivos e negativos. Um líder inteligente sempre será capaz de gerenciar grupos informais com competência para que eles ajudem a atingir os objetivos da empresa.
Problemas associados ao surgimento de grupos informais na equipe geralmente estão relacionados à disseminação de rumores falsos, resistência à mudança e redução da eficiência do trabalho. Mas os benefícios são muito mais interessantes: essa é a aparência de devoção a esse empreendimento, o espírito do coletivismo. A produtividade aumenta significativamente se as normas do grupo começarem a exceder as estabelecidas oficialmente. Manifestações negativas certamente devem ser combatidas ouvindo as opiniões de líderes informais, dissipando rumores com informações oficiais completas, e começos positivos devem ser apoiados permitindo que membros de grupos informais participem da tomada de decisões.
Pequeno grupo formal
Este é um fenômeno muito flexível para ter uma definição padrão. Mas os pequenos grupos formais, é claro, têm traços característicos. Uma associação separada de pessoas, que é um pequeno grupo, é caracterizada pela interação frequente entre si, a definição obrigatória de si mesmo como membros de um grupo, a divisão de quase todos os interesses como comuns. Todos os membros de um pequeno grupo participam da distribuição de papéis, identificam-se nos mesmos objetos e ideais. Um pequeno grupo coopera com todos os seus membros em interdependência para experimentar a unidade mais completa. Relativamenteambiente, o pequeno grupo está coordenando.
Em um pequeno grupo formal, o número de membros raramente chega a dez pessoas, o que ajuda a coordenar ações conjuntas por bastante tempo. Esses grupos são incrivelmente resilientes. Eles não apenas farão o trabalho pelo qual se uniram, mas também receberão um resultado, juntamente com uma recompensa. Além de realizar determinada tarefa, é positivo aqui que surja um ambiente de autoafirmação e autoconhecimento, que é uma necessidade completamente objetiva de qualquer pessoa.
