Organizações informais e formais: conceito, metas e objetivos

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificação: 2024-02-12 11:54

A economia é composta pelas ações de várias entidades econômicas. Organizações informais e formais formam a base do sistema econômico. Eles podem ter uma estrutura diferente, metas e objetivos diversos, mas sua finalidade principal é a implementação de atividades produtivas e empreendedoras.

O conceito de organização

As percepções sobre a organização são formadas na interseção de disciplinas como economia e administração. Também é entendido como um determinado processo durante o qual qualquer sistema é criado e gerenciado, e um conjunto de determinadas interações de vários sistemas e grupos no decorrer do trabalho conjunto e a unificação de pessoas para a implementação de quaisquer tarefas. Tradicionalmente, existem três tipos históricos de organizações: comunidade, corporação e associação. Dependendo do princípio da estrutura interna, existem organizações informais e formais. Mas, de qualquer forma, são grupos de pessoas unidas por objetivos comuns etarefas. A principal característica da organização é a presença de várias pessoas que trabalham juntas, buscando a realização de um objetivo comum e socialmente significativo. As organizações são caracterizadas por uma estrutura complexa e um grande número de variedades.

Estrutura da organização

A dificuldade de estudar as organizações é que elas se distinguem por sua estrutura extremamente diversificada. É um sistema complexo e interconectado de elementos com diferentes funções e estrutura. A estrutura da organização está sujeita à lógica interna dos processos de produção, reflete as especificidades funcionais da empresa e é projetada para contribuir para a solução mais eficaz dos problemas econômicos e de negócios.

Tradicionalmente, a estrutura de uma organização é vista como um elemento de controle. A estrutura organizacional na gestão é determinada pelas tarefas e atividades da empresa, é influenciada pelo fator econômico - uma estrutura organizacional racional pode reduzir custos. Além disso, a estrutura organizacional é formada sob a influência de fatores como a forma de organização pela administração, o grau de centralização das unidades funcionais individuais, os princípios da divisão do trabalho, o ambiente externo, as maneiras pelas quais os funcionários interagem e a estratégia de gestão.

A estrutura da organização contribui para a eficiência e rapidez na tomada das decisões mais importantes de produção e gestão. A estrutura organizacional deve ser flexível, mas estável para aumentar a competitividade da empresa no mercado.

Tipos de estruturas organizacionais

KExistem várias abordagens para estudar a estrutura de uma organização. Em um aspecto técnico, a estrutura de uma organização é um sistema de objetos materiais e processos que servem de base para a implementação de todos os processos. A estrutura técnica fornece a base para as relações funcionais entre os funcionários, influencia o conteúdo e a natureza do trabalho, determina o tipo de relações pessoais e de trabalho entre os funcionários e afeta a estrutura social da organização.

A estrutura social de uma organização engloba interações interpessoais e intergrupais e se estende a objetivos, valores, poder. A estrutura social é formada sob a influência de vários fatores: o potencial da liderança, sua capacidade de construir uma estratégia e relacionamentos, autoridade, profissionalismo, o clima moral e psicológico da equipe, o potencial criativo e profissional dos funcionários, sua iniciativa, capacidade e desejo de procurar maneiras não padronizadas de resolver problemas de produção.

O terceiro componente da estrutura da organização é o sociotécnico, esta estrutura é composta por formas espaciais de conectar os funcionários dentro de seus locais de trabalho, garantindo suas interconexões.

A estrutura organizacional de uma empresa na gestão é geralmente dividida em hierárquica e adhocracia. Por sua vez, as estruturas hierárquicas são divididas em lineares, funcionais, linear-funcionais, divisionais e outras. E os orgânicos são divididos em matriz, projeto e equipe.

As estruturas hierárquicas são um tipo familiar de organização, evoluíram gradualmente durante a evolução da gestão. Lineara estrutura organizacional é simples e típica de empresas com um ciclo de produção simples. Nessas organizações, todos os ciclos são unidos sob a supervisão de um líder, que, por sua vez, se reporta aos gerentes superiores. O chefe do departamento assume total responsabilidade pelo trabalho de seu departamento. A vantagem de tal estrutura é a eficácia visível de cada departamento e seu gerente, um sistema de subordinação e distribuição de funções que funciona bem, áreas claras de responsabilidade para os líderes de cada elo. As desvantagens de tais estruturas organizacionais são a complexidade da gestão estratégica geral das unidades, cada uma das quais resolve suas próprias tarefas, mas está pouco envolvida na implementação de planos estratégicos, pouca flexibilidade e resposta a mudanças externas e internas e um alto grau da dependência dos resultados do profissionalismo dos gestores. As estruturas organizacionais funcionais diferem das lineares no princípio de alocação de subdivisão, é criada com base nas tarefas a serem resolvidas. Em tais organizações, muitas vezes há gerenciamento cruzado pelo mesmo executor, o que complica muito o gerenciamento. Estruturas lineares e funcionais são formas de gestão de organizações que estão desatualizadas, pois não atendem aos requisitos modernos de gestão.

A estrutura funcional linear combina os dois tipos anteriores, neste caso, os gerentes de linha contam com as atividades das unidades funcionais. Tais estruturas são convenientes para o mesmo tipo de processos de produção com uma equipe nãomais de 3.000 pessoas. Um tipo mais moderno de tal estrutura é uma organização linear-staff, na qual é criada uma sede para cada tipo de atividade, auxiliando o gestor na resolução das principais tarefas. As estruturas divisionais são características de grandes empresas com um ciclo de produção complexo. Uma divisão é uma unidade de produção separada liderada por um gerente que é totalmente responsável pelo trabalho de sua equipe. As divisões podem ser alocadas em uma base regional (este é um sistema de filiais compreensível) ou em uma base de produto. Estruturas organizacionais hierárquicas têm estabilidade, mas um baixo grau de flexibilidade sob a influência de um ambiente em mudança. Muitas vezes em tais estruturas há um longo tempo de tomada de decisão, barreiras burocráticas.

As estruturas orgânicas são projetadas para remover as deficiências da hierarquia, são criadas para situações específicas e respondem rapidamente a todas as mudanças, a adaptabilidade é seu principal diferencial e vantagem. A estrutura da brigada distingue-se pelo envolvimento horizontal dos colaboradores nos grupos de trabalho. A vantagem de tais estruturas é o aproveitamento efetivo do potencial dos colaboradores, a agilidade na tomada de decisões, mas também existem dificuldades, que residem na dificuldade de coordenar todas as equipes e atingir os objetivos estratégicos. Da mesma forma, existe uma estrutura de projeto em que um grupo de trabalho é selecionado para realizar uma tarefa específica. A estrutura matriz ou programa-alvo consiste em dois tipos de elementos: serviços funcionais e projetos ou programas. Eles têm dupla subordinação, e isso é uma desvantagem.tais organizações. Mas a vantagem é a eficiência da gestão, custo-benefício, alta produtividade, a interação das tarefas atuais com a estratégia de desenvolvimento.

Além disso, a estrutura da organização é dividida em formal e informal. A formal é a estrutura que está fixada em qualquer documento, a informal é as relações desenvolvidas espontaneamente pelos funcionários e sua divisão em grupos dentro da equipe. A principal estrutura informal são as relações públicas. Os grupos informais surgem espontaneamente, quando necessário, pois possuem uma estrutura móvel e adaptativa. Dependendo da situação, a distribuição de poderes e funções em tais grupos pode mudar facilmente.

Metas e objetivos da organização

As organizações informais e formais são criadas para determinados objetivos, e são elas que determinam o tipo e a estrutura da empresa. É sabido que a organização se distingue pela presença de objetivos complexos e diversos, entre eles:

• Objetivos estratégicos. Definir metas globais de longo prazo para a empresa é uma parte importante das atividades da alta administração. Esses objetivos incluem a posição da empresa no mercado, sua imagem, importantes indicadores de produção e comerciais no futuro.
• Alvos táticos. O caminho para atingir os objetivos globais passa sempre pela realização dos objetivos de curto prazo. Este tipo de metas inclui tarefas atuais e operacionais que necessariamente se encaixam na direção estratégica geral do desenvolvimento.
• Metas econômicas. Alguma organização estabelece metas comerciais para obter lucro, elas devem ser expressas em termos digitais: em valores e tempo para atingir.
• Metas de produção. O desenvolvimento da empresa é impossível sem a modernização e melhoria da produção. A compra de equipamentos, o desenvolvimento de tecnologias, a busca de novas áreas de implantação - tudo isso se encaixa na estratégia de produção.
• Metas sociais. Criação de condições favoráveis ao trabalho, formação da cultura corporativa, influência na sociedade e na cultura - tudo isso também é parte importante das atividades da organização.

O propósito de uma organização formal geralmente está fixado no estatuto e é de natureza ideológica e motivacional, devendo estar relacionado com a missão da empresa. Os objetivos dos grupos informais geralmente não são fixados por escrito e aparecem na forma de valores e interesses compartilhados. A organização constrói todas as metas em ordem de importância e, a partir delas, formula a estratégia e a tática de trabalho.

Características e características da organização

Apesar das diferenças significativas entre as organizações, elas estão unidas por características inerentes a qualquer uma delas. A característica mais importante de uma organização é a presença de um objetivo próximo a todos os seus participantes.

Uma característica importante de uma organização formal é seu status legal e seu isolamento. A organização deve ter uma forma de gestão oficialmente fixa, que assegure seu status especial. O isolamento também se manifesta no isolamento da produção e gestãoprocessos internos que criam uma fronteira entre a organização e o mundo exterior. O próximo sinal de uma organização é a presença indispensável de recursos: organizações humanas, financeiras, materiais, estatais podem ter o poder como recurso. A organização tem como característica a autorregulação, tem sua própria área de responsabilidade e toma as principais decisões de forma independente. Mas, ao mesmo tempo, permanece dependente do ambiente externo, o que afeta suas atividades. Uma característica importante é a presença de uma cultura organizacional que existe na forma de normas corporativas, tradições, rituais, mitos.

Sinais de organizações formais

Além das características comuns, as características de uma organização formal têm suas próprias características distintivas. O primeiro desses sinais é a presença de um conjunto de documentos que regulam suas atividades: instruções, alvará, leis, regulamentos, prescrevem um determinado procedimento para isso em diferentes situações. Assim, a sua atividade foi inicialmente formalizada. A estrutura formal da organização também inclui grupos informais, mas seus componentes formais sempre permanecem dominantes. Assim, a organização formal é sempre mais ampla e maior que a informal.

Sinais de organizações informais

As características únicas das organizações informais a distinguem de seu antípoda. Esses sinais incluem:

• A presença do controle público. As organizações informais estão sob o controle vigilante de seus membros e do ambiente externo, a fim de identificar comportamentos aprovados e reprovados. Aos membros de grupos informais são prescritos certos modelos de comportamento, por desvio das normas e regras de um membro do grupo, uma censura ou mesmo exclusão do grupo aguarda.
• Obstruindo a mudança. Outro sinal de grupos informais é a resistência interna à mudança, o grupo luta pela autopreservação e vê a mudança como uma ameaça à sua existência.
• Presença de líderes informais. A característica mais importante desses grupos é a presença de líderes informais. O líder do grupo é um elemento estruturante de tais organizações, a ele são delegados certos direitos e deveres, e ele tem a confiança e o reconhecimento dos membros do grupo.

Tipos de organizações

Além de existirem organizações formais e informais, também é possível destacar outros tipos. Eles podem ser classificados por setor: comércio, manufatura, intermediário, serviço, etc. De acordo com o status legal, as organizações podem ser divididas em comerciais e não comerciais. De acordo com o volume de produção, podem-se distinguir pequenas, médias e grandes organizações. As principais classificações são predominantemente para organizações formais, mas alguns tipos podem existir em um grupo informal.

Ambiente interno da organização

Uma característica importante de uma organização é seu ambiente interno. Tradicionalmente inclui metas, objetivos, estrutura organizacional, recursos humanos e tecnologia. O ambiente interno é uma estrutura móvel, pois depende fortemente da situação. O sistema de organização formal toma formados grupos criados pela gestão, em suas atividades são orientados pelas normas e regras estabelecidas nos documentos. Nesse aspecto, o ambiente interno costuma ser referido como um elemento da cultura corporativa da organização. Nesse caso, o grupo formal pode sofrer alterações, mas seu iniciador é o gestor. Os grupos informais também são um elemento do ambiente interno, mas suas atividades são menos predeterminadas e regulamentadas. A comunicação, o gosto e os relacionamentos desempenham aqui um papel importante, o que se chama de clima psicológico do grupo de trabalho.

Grupos formais e informais na estrutura organizacional

A estrutura complexa das organizações, especialmente as grandes, envolve a alocação em pequenos grupos de trabalho para resolver diversos problemas. Podem ser formais ou informais. O papel dos grupos formais é resolver problemas econômicos e de produção na direção da administração. Esses grupos são criados para a duração de qualquer trabalho, por exemplo, para criar um projeto. Suas atividades são reguladas por documentos, por exemplo, ordens que distribuem poderes e definem tarefas. Mas nas grandes empresas, as organizações informais são sempre criadas de forma espontânea. Exemplos de tais associações podem ser encontrados em qualquer empresa. Desenvolvem-se espontaneamente com base em simpatias e interesses pessoais. Eles também desempenham um papel importante na organização, pois unem a equipe, formam e mantêm o clima na organização e contribuem para o aprimoramento da cultura corporativa.

O conceito e o papel de um líder de grupo

Informal eorganizações formais dependem de líderes em seu funcionamento. O conceito de líder implica que essa pessoa tenha características e qualidades psicológicas especiais. Um líder é uma pessoa que tem a confiança do grupo, ele deve ter autoridade. Se nos grupos formais existe um líder oficialmente nomeado que não é líder, então nos grupos informais há sempre um líder que é nomeado para esta função devido às suas qualidades pessoais. O líder dos grupos une as pessoas e as motiva a tomar qualquer ação, não precisa pressioná-las, pois os funcionários delegaram autoridade a ele voluntariamente. A administração moderna recomenda administrar a liderança com base em seus recursos de poder em grupos.

Gestão formal da organização

A gestão de uma organização formal baseia-se nas funções gerenciais tradicionais: planejar, organizar, controlar, motivar e coordenar. Nessas organizações, a divisão do trabalho é decisiva, o que confere a cada funcionário um lugar na cadeia produtiva. As organizações estatais, por exemplo, trabalham com base em descrições de cargos, que prescrevem muito claramente o escopo de trabalho, poderes, direitos e responsabilidades de vários funcionários. Nessas equipes, o papel da gestão é extremamente alto, pois os executores não precisam tomar decisões, não devem fazê-lo de acordo com as instruções. Um grupo formal precisa de um líder com poderes para assumir responsabilidades. A gestão de uma organização formal é determinada por sua estrutura organizacional, objetivos, escopoatividades, fatores do ambiente interno e externo.

Gestão de grupo informal

A organização social informal implica uma certa liberdade, não se caracteriza por uma hierarquia de poder, o principal aqui são os laços e relações sociais. O gerenciamento desse grupo é realizado em várias direções ao mesmo tempo, horizontalmente, de baixo para cima e de cima para baixo. Uma organização informal pode ser administrada por líderes formais, mas na maioria das vezes as rédeas do governo são dadas a líderes informais que são dotados de autoridade sobre o grupo. Em tais organizações, é impossível usar as ferramentas usuais de gestão na forma de instruções e ordens; mais frequentemente, a gestão é realizada usando métodos psicológicos de influência e influência. A gestão de um grupo informal depende da coesão e tamanho do grupo, status e composição.