Usando "você" de acordo com as regras de etiqueta da fala

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificação: 2024-02-12 11:58

As características inerentes a uma pessoa em sua fala e escrita para outras pessoas caracterizam amplamente a cultura geral dessa pessoa. Eles estão em estreita conexão com a imagem que ele cria aos olhos dos outros e, portanto, afetam sua atitude em relação a ele. Portanto, uma das questões mais importantes é a capacidade de usar corretamente os pronomes "você" e "você" em uma conversa com vários interlocutores e ao escrever cartas e outros documentos.

O primeiro "registro" de palavras e expressões educadas

Sabe-se que na Rússia, pela primeira vez, as formas educadas de tratamento foram estabelecidas em uma espécie de livro didático que apareceu em 1717. Este livro, que foi compilado com a participação pessoal de Pedro I, chamava-se "Espelho honesto da juventude, ou Indicações para o comportamento cotidiano" e destinava-se principalmente aos jovens russos.

Por volta do mesmo período, o soberano, que plantou no país o comportamento europeu, colocou em uso o apelo a "você", emprestado por ele de várias línguas estrangeiras. Antigamente, as pessoas eram referidas no plural apenas se quisessem dar às palavras um significado especial. Dizer "você" parecia implicar que essa pessoa sozinha vale muito. Tal tratamento continha uma cortesia especial.

Em 1722, Pedro I tinha uma "Tabela de Postos" ─ um documento que determina a correspondência dos cargos militares, civis e judiciais, dividindo-os em 14 classes. Ele, entre outras coisas, indicava como se dirigir ao chefe de um determinado posto. As formas variavam de acordo com sua posição nas fileiras, mas em todos os casos era necessária uma forma plural, como "Vossa Excelência" ou "Vossa Graça".

Cordialidade distorcida

É curioso notar que o apelo a “você”, tão familiar para nós hoje, se enraizou na língua russa, superando a resistência que às vezes vinha de representantes dos círculos mais progressistas da intelectualidade doméstica. Para se convencer disso, basta abrir o dicionário explicativo de V. I. Dahl, compilado em meados do século XIX. Nele, um notável escritor e lexicógrafo russo caracteriza o apelo a "você" como uma forma distorcida de polidez.

Além disso, em um de seus artigos, ele critica aqueles professores que consideram apropriado e até necessário dizer “você” para seus alunos em vez de forçá-los a se referirem a si mesmos como “você”. Agora, tal posição só pode causar um sorriso, mas há um século e meio ela encontrou inúmeros adeptos.

Política invadindo o léxico cotidiano

Pouco depois da Revolução de Fevereiro Decreto do Governo Provisóriopropriedades e fileiras foram abolidas. Acabaram-se as formas previamente estabelecidas de dirigir-se aos seus representantes. Junto com eles, as antigas palavras “senhor” e “madame” caíram em desuso, que após a revolução de outubro deu lugar ao geralmente aceito nos tempos soviéticos “cidadão”, “cidadão” ou “sem gênero” ─ “camarada”, dirigido a ambos. homem e mulher. No entanto, o apelo ao "você" sobreviveu, tornando-se uma das regras básicas da etiqueta da fala moderna.

Quando é costume dizer "você" ao se dirigir a um interlocutor?

De acordo com as normas de comportamento geralmente aceitas, isso é feito principalmente em situações oficiais: no trabalho, em várias instituições e locais públicos. Ao mesmo tempo, dizer “você” é apropriado nas seguintes situações:

Quando o diálogo é conduzido com um desconhecido ou um completo estranho.
Se os interlocutores se conhecem, mas estão em relações oficiais, por exemplo, colegas de trabalho, alunos e professores, subordinados e seus chefes.
Nos casos em que você precisa se dirigir a uma pessoa idosa ou a alguém em posição de liderança.
E, finalmente, aos funcionários, bem como ao pessoal de serviço de lojas, restaurantes, hotéis e outras instituições deste tipo.

Lembre-se sempre que referir-se a "você" para um estranho é a norma estabelecida pelas regras elementares de comportamento.

Quando é aceitável usar "você"?

Bcertas situações, principalmente informais, as regras de etiqueta da fala permitem o apelo a "você". Pode ser apropriado tanto no trabalho ao se comunicar com colegas fora da esfera de atividade oficial quanto em casa ou em férias. Essa forma de tratamento pode servir como expressão de relações amistosas entre os interlocutores e enfatizar o caráter informal dessa conversa. No entanto, para não ficar em uma posição constrangedora, deve-se ter em mente que dizer "você" só é permitido:

Pessoa intimamente familiar com quem tive que me comunicar anteriormente, e cuja relação nos permite negligenciar os requisitos oficiais mais rigorosos em circulação.
Adultos conversando com crianças ou adolescentes.
Em um ambiente informal, para um júnior ou igual em posição oficial.
Nas conversas entre filhos e pais, a tradição moderna permite o uso de "você" por ambos os lados.
No ambiente juvenil e infantil entre pares, mesmo que não se conheçam.

De acordo com as regras de etiqueta de fala geralmente aceitas, é absolutamente inaceitável referir-se a "você" de uma pessoa mais jovem (tanto por idade quanto por posição social ou oficial) a uma pessoa mais velha. Além disso, um sinal de f alta de educação e mau gosto é a maneira de dizer “você” aos funcionários do pessoal de serviço das instituições.

As nuances da comunicação entre gerentes e seus funcionários

Um componente importante das regras de conduta na sociedade é a regulamentação do uso de "você" e "você" em circulaçãochefe para subordinado. Sem ultrapassar os limites da decência, o gerente só pode dizer “você” ao seu funcionário se tiver a oportunidade de responder de maneira semelhante. Isso geralmente acontece quando uma relação informal é estabelecida entre eles. Caso contrário, dirigir-se ao subordinado para “você” será uma violação grosseira da etiqueta de fala.

Estabelecimento de uma forma informal de endereçamento

As normas de decência geralmente aceitas prevêem a transição dos parceiros de “você” para “você”. No entanto, isso só é possível nos casos em que se estabelece um tipo adequado de relacionamento entre eles, o que permite substituir um endereço formal em uma conversa por um mais caloroso e amigável. Como regra, isso indica que a atitude anteriormente neutra e reprimida deu lugar a uma certa reaproximação.

Deve-se notar que as normas de comportamento geralmente aceitas prevêem um certo período de tempo necessário para que o apelo ao “você” estabelecido no momento do conhecimento dê lugar a um “você” mais aberto e amigável. Sua duração depende inteiramente das qualidades pessoais dos interlocutores e das circunstâncias externas.

É importante captar sutilmente o momento em que é possível oferecer a um parceiro que mude para “você” em uma conversa, pois em caso de erro e sua recusa, inevitavelmente surgirá uma situação embaraçosa. Portanto, para mudar a forma de endereçamento, é necessário sentir o desejo do seu interlocutor. Uma transição unilateral para “você” em uma conversa é absolutamente inaceitável, poisinevitavelmente será considerado desrespeito ao parceiro e a negligência demonstrada em relação a ele.

Quando o informal "você" dá lugar ao mais estrito "você"

A etiqueta de fala da língua russa também prevê a transição de um "você" amigável para um "você" mais formal, embora isso não seja encontrado com frequência na vida cotidiana. No entanto, é possível nos casos em que as relações entre os interlocutores se deterioraram e assumiram um caráter puramente oficial. Isso pode acontecer como resultado de uma briga ou qualquer desentendimento sério.

Às vezes o apelo a "você" pode ser resultado do fato de a conversa ser oficial e ocorrer na presença de estranhos, em que os interlocutores, geralmente falando entre si "você", são obrigados a observar a etiqueta comum. Nesse caso, o "você" dirigido um ao outro não indica uma mudança nas relações interpessoais, mas apenas sobre as características de uma determinada situação. Por exemplo, os professores tendem a usar “você” na frente dos alunos, embora quando deixados sozinhos, sob as condições certas, eles podem se entregar a um “você” informal.

Regra da forma de escrita

Todas as regras de etiqueta acima devem ser observadas nos casos em que a comunicação não é oral, mas por escrito. Ao mesmo tempo, os pronomes seu e você com letra maiúscula são uma forma de apelo educado a apenas um destinatário específico. Se uma carta ou outro documento for endereçado a várias pessoas, então o pronome pluraldeve ser escrito com uma letra minúscula (pequena). Colocar "você" em maiúscula ao se referir a várias pessoas é um erro.