As tecnologias de simulação são baseadas na construção de vários exemplos de sistemas reais que atendem ao contexto profissional de uma determinada situação. São compilados modelos de simulação que atendem aos requisitos do momento em que o sujeito treinado está imerso. A modelagem de simulação e simulação-jogo existente nos métodos é acompanhada pela reprodução de processos bastante adequados que ocorrem na realidade. Assim, a formação proporciona uma oportunidade de formação de uma verdadeira experiência profissional, apesar da atividade quase profissional.
Funções
No processo de aprendizagem, assumem-se procedimentos de jogo que oferecem modelos de simulação construídos, o que significa que a distribuição de papéis também é proporcionada: os alunos se comunicam entre si e com o professor, imitando as atividades profissionais. Portanto, as tecnologias de simulação são divididas emduas partes - jogo e não jogo, e ajuda a determinar o tipo de análise da situação proposta. Para isso, é necessário esclarecer o sistema de condições externas que incentivam o início de ações ativas. Ou seja, todos os problemas, fenômenos, fatos interligados que caracterizam a situação, os modelos de simulação devem conter.
Um determinado evento ou um período específico da atividade da organização requer o chefe de ordens, decisões e ações adequadas. O método de análise do estudo de situações específicas é um estudo detalhado e aprofundado da situação real ou criada artificialmente, a identificação de propriedades características. Isso contribui para o desenvolvimento do pensamento analítico dos alunos na busca de uma abordagem sistemática para resolver um problema, identificando opções para decisões errôneas e analisando critérios para soluções ótimas. É assim que os contatos profissionais de negócios são estabelecidos, as decisões são tomadas coletivamente, os conflitos são eliminados.
Situações
Existem quatro tipos de situações: primeiro, considera-se a situação do problema, onde os formandos têm de encontrar as causas de ocorrência, colocar e resolver o problema, depois a situação deve ser avaliada de acordo com as decisões feito. Em seguida, é construída uma situação que ilustra com exemplos todos os tópicos deste curso, e os problemas que acabaram de ser resolvidos são tomados como base, e o tópico é completado por um exercício de situação, onde modelos de simulação resolvem problemas fáceis por analogia - estas são as chamadas situações de treinamento.
Tipos específicos de situações são diferentes: são clássicos eao vivo, situação-incidente, a situação com a análise da correspondência comercial, bem como as ações de acordo com as instruções. A escolha é determinada por muitos fatores: os objetivos do estudo, o nível de formação, a disponibilidade de meios técnicos e material ilustrativo - tudo depende do estilo individual do professor, cuja criatividade não é limitada por uma regulamentação estrita nem no escolha das variedades ou nos métodos de análise. Aqui estão os primeiros passos no desenvolvimento de modelos de simulação.
Tarefas práticas
Na prática, as ideias da abordagem contextual são melhor incorporadas, pois consistem em situações específicas e da vida real: um caso, uma história que o modelo de simulação contém, um exemplo de descrição de eventos que ocorreram ou são bem possíveis, terminando em erros na resolução de problemas de produção. O desafio é identificar e analisar esses erros na aplicação da ideia e conceito deste curso.
A formação profissional deste tipo é bastante realista e eficaz em comparação com a formulação de questões individuais, consideradas puramente teóricas. A orientação da aprendizagem situacional é tal que as habilidades e conhecimentos são ensinados não como uma disciplina, mas como um meio para resolver diversos problemas que surgem nas atividades de um especialista. As situações de formação são construídas a partir de fragmentos reais de produção profissional, levando em consideração todas as relações interpessoais, o que é de extrema importância para o bom funcionamento do empreendimento. Os formandos recebem o esboço e o contexto da sua futura atividade profissional.
Escolha de situações
Esta é uma das tarefas mais difíceis do ensino. Uma situação de aprendizagem exemplar geralmente atende aos seguintes requisitos:
- O roteiro é baseado na realidade ou tirado da vida. Isso não significa que seja necessário apresentar um fragmento de produção com inúmeros detalhes e sutilezas tecnológicas que desviem o aluno da resolução da tarefa principal. O jargão industrial também é inadequado neste caso.
- A situação de aprendizagem não deve conter mais de cinco a sete pontos, que são comentados pelos alunos utilizando termos condizentes com o conceito estudado. É improvável que um modelo de simulação cujo exemplo seja difícil de resolver ensine os alunos rapidamente.
- Mas a situação de aprendizagem também deve ser desprovida de primitivismo: além de cinco ou sete pontos do problema em estudo, deve haver dois ou três links no texto. Normalmente, os problemas não são dispostos na vida em prateleiras separadas para uma resolução consistente. Os problemas no trabalho geralmente estão relacionados com inconsistências sociais ou psicológicas. É especialmente importante no ensino aplicar as ideias do curso.
Texto de situação de ensino
Por exemplo, Irina Ivanova é gerente de vendas da empresa Lotus Flower, especializada em produtos de higiene, cosméticos e perfumaria. Ela veio para este lugar em conexão com a promoção há seis meses. Uma conversa com a gerente geral sobre os resultados de seu trabalho ocorrerá em dez dias.
Antes disso, Irina fazia sucesso há dois anos em uma seção separada da empresa, por exemplo, vendendo produtos de higiene, e ela gostava muito disso. Ela era respeitadaela era popular entre os vendedores e conquistou muitos clientes fiéis.
Desenvolvimento da situação
Naturalmente, ela ficou encantada com a promoção e começou a trabalhar com entusiasmo em uma nova posição. No entanto, as coisas não correram bem por algum motivo. Ela não tinha tempo para trabalhar no escritório, pois quase o tempo todo ficava no salão e acompanhava as ações dos vendedores. Até tive que levar trabalho para casa. E mesmo assim, não teve tempo de fazer nada: o pedido das autoridades para preparar ideias para a exposição e venda foi concluído no último dia, porque nada de interessante havia sido pensado de antemão, a criatividade não é uma questão tão simples. A datilógrafa doente não conseguiu redigitar os papéis com as ideias de Irina. Como resultado, Irina não completou a tarefa no prazo estabelecido por seus superiores. É aqui que os modelos de aprendizado de simulação mais a ajudariam.
Depois disso, tudo deu errado. Tendo passado um tempo conversando com um cliente regular, Irina não pensou no discurso quando sua colega recebeu solenemente um certificado, ela até se atrasou para a cerimônia. Então, várias vezes seus subordinados deixaram seus locais de trabalho sem avisá-la. O departamento de pessoal a lembrou repetidamente da necessidade de elaborar um programa de treinamento sobre o uso de cosméticos médicos, mas Irina não conseguiu entrar em contato com o professor do instituto médico. Ela estava sempre atrasada para apresentar até mesmo vendedores juniores a cargos de alto escalão. E ainda Irina não preparou um relatório trimestral com previsão do sortimento. E nem respondeu várias cartas de clientes que queriam receber a mercadoria pelo correio. E como a cereja do bolo - uma briga recente com um de seus anteriormente muito respeitadosvendedores para etiquetas de preço. Acontece que não é fácil ser um bom gerente.
Análise da situação
Um modelo de simulação é antes de tudo uma leitura de uma situação. Aqui emerge a seguinte imagem de seis pontos com subpontos.
- O novo trabalho mudou. Quais são suas forças restritivas e motivadoras?
- Antes da mudança - ter respeito próprio e saber vender.
- Motivação no desejo de sucesso, mas também para manter a capacidade de vender - conflito de papéis.
- Estilo de gestão - total incapacidade de dar parte da autoridade aos subordinados. Colisões com subordinados não podem ser evitadas.
- Em uma nova função: não determina as especificidades do cargo, o tamanho da carga, não resolve um problema simples com reimpressão, economiza no planejamento e controle, permite absenteísmo de subordinados, atrapalha o plano de treinamento da equipe, não sabe organizar seu tempo e priorizar, perde a criatividade - sem novas ideias.
- Estilo de gestão do pessoal confiado: permite conflito vertical, interfere nos assuntos dos subordinados, não é autoconfiante, lidera sem a ajuda da gestão.
Identificação de problemas
A estrutura dos modelos de simulação envolve o segundo passo para identificar problemas emergentes para sua solução consistente. Aqui você precisa seguir os mesmos pontos, levando em consideração a análise feita, mas considerando a situação com um objetivo diferente.
- Mudança: existem maneiras de gerenciar a mudança e quais, comoreduzir a resistência à mudança.
- Estilos de liderança: por que o estilo escolhido por Irina não deu certo e em favor do qual é melhor abandoná-lo.
- Motivação: o que diz a teoria da administração sobre estimular Irina e vendedores.
- Objetivos de trabalho específicos: Irina conhece todos os detalhes sobre o novo trabalho, quais eram os objetivos e como eles deveriam ter sido alcançados.
- Planejamento e controle: Irina planejava suas ações como gestora, eram controladas.
- Conflito: qual é a causa e o problema do conflito e como ele pode ser tratado.
Links temáticos
A utilização de modelos de simulação ajuda a construir uma situação desde o seu início (motivos), revelando os motivos do seu início, até a transição para uma nova qualidade. O que será depende de como a análise é realizada e quais conclusões são tiradas. Nenhuma situação está completa sem conectar temas. Na maioria das vezes, os modelos de simulação não reproduzem a realidade em todos os aspectos, mas vários desses pacotes devem estar presentes no jogo. Aqui estão eles.
- Irina não viu diferenças no trabalho de um gerente e de um vendedor.
- Irina estava mal preparada para sua nova posição.
- Irina não tem conhecimentos fundamentais de gestão.
Desenvolvimento de motivos de conexão
O que é possível e o que deve ser feito em relação aos tópicos de transição?
- Primeiro de tudo, a transferência de informações é necessária. Os chefes de Irina são obrigadosapresentá-la com requisitos de trabalho específicos imediatamente após a nomeação. Irina deve conscientizar seus subordinados sobre seu estilo de gestão no trabalho.
- Em segundo lugar, Irina deve ser treinada no básico de gestão, seus subordinados em métodos de vendas e, claro, Irina e seus subordinados devem ser treinados em interação interpessoal.
- Em terceiro lugar, é necessário planejar claramente as funções funcionais de Irina como gerente e as atividades de todo o departamento como um todo.
- Quarto, deve haver uma gestão de RH adequada: Irina precisa de ajuda para definir a meta e a prioridade tanto no momento quanto no longo prazo, ou seja, faz sentido que o departamento de RH planeje o desenvolvimento da equipe em que a empresa está interessada.
Todo este tópico está diretamente relacionado apenas à transferência de informações.
Recomendações para o trabalho da empresa
Quando o jogo chega ao estágio de debriefing e conclusões, fica claro o que são os modelos de simulação e como eles são úteis. As conclusões são muito precisas e específicas para quase todos, pois a situação foi analisada nos mínimos detalhes.
- Em primeiro lugar, o gerente deve concordar com as especificidades do trabalho com os superiores e transmitir os resultados aos subordinados.
- Segundo, todas as prioridades e metas devem ser claras para o gerente e também explicadas para o restante da equipe.
Irina precisa dominar a técnica de gestão na gestão do próprio tempo, no controle e planejamento, na gestão de pessoas e de qualquer conflito, na circulação de novas informações entre a equipe e naseu desenvolvimento.
Irina precisa se informar detalhadamente no departamento de RH sobre os procedimentos de treinamento, bem como o desenvolvimento profissional dos colaboradores, para aplicá-los da maneira mais correta possível. Ela terá que melhorar seu nível profissional por conta própria e, no futuro, seguir seus estudos. Essas recomendações podem assustar uma pessoa despreparada, então você precisa dividi-las imediatamente em três seções: implementação imediata, recomendações de urgência média e o último ponto é obviamente de longo prazo. Faz sentido que Irina e seus superiores discutam os motivos dos fracassos e façam de tudo para que não aconteçam novamente.
Tendo assim analisado a situação artificialmente construída, cada aluno compreenderá o que são modelos de simulação.
Padrões de desenvolvimento econômico
O desenvolvimento socioeconômico tem diferentes modelos de simulação. Isso exigia um nome separado para conhecer especificamente o escopo de uma ou outra construção artificial situacional. Modelos de simulação dinâmica são projetados especificamente para prever a operação de sistemas econômicos. O título enfatiza que a dinâmica é a característica mais importante de tais construções, e elas são baseadas nos princípios da dinâmica de sistemas.
As etapas de construção têm a seguinte sequência de ações: primeiro, um esquema de estruturação cognitiva é construído, depois os dados estatísticos são selecionados e o esquema é refinado. O próximo passo é formar modelos matemáticos que descrevam conexões cognitivas, então o IDM é montado como um todo. indodepuração e verificação do modelo e, por fim, são realizados cálculos multivariados, inclusive preditivos.
Método de script
A análise de cenários, que significa um modelo de simulação para avaliar o risco de um determinado projeto, é necessária para calcular os perigos no caminho para a formação do projeto e as formas de superá-los. O risco de investimento pode ser expresso no desvio do fluxo de caixa pretendido para este projeto, ao contrário do esperado, e quanto maior o desvio, maior o risco. Cada projeto demonstra uma gama possível de resultados do projeto, portanto, dando-lhes uma avaliação probabilística, é possível avaliar os fluxos de caixa, levando em consideração estimativas de especialistas das gerações probabilísticas de todos esses fluxos ou a magnitude dos desvios de todos os componentes do fluxo do valores esperados.
O método do cenário é bom porque com base nessas avaliações de especialistas é possível construir pelo menos três situações de desenvolvimento possíveis: pessimista, mais real (provável) e otimista. Modelos de simulação são experimentos de computador. Há apenas uma diferença da realidade aqui - não é o próprio sistema que produz a ação, mas seu modelo. Modelos de simulação de sistemas ajudam nos casos em que a realização de experimentos reais é, no mínimo, irracional e, no máximo, dispendiosa e perigosa. A simulação é uma forma de estudar sistemas sem o menor grau de risco. É praticamente impossível, por exemplo, avaliar o risco de projetos de investimento sem simulações, onde são utilizados apenas dados de previsão de custos, volumes de vendas, preços e outros componentes que determinam os riscos.
Análise Financeira
Os modelos usados para resolver muitos problemas enfrentados pela análise financeira contêm variáveis aleatórias que não podem ser controladas pelos tomadores de decisão. Estes são modelos de simulação estocásticos. A simulação permite derivar possíveis resultados baseados nas distribuições de probabilidade de variáveis aleatórias. Além disso, a simulação estocástica é frequentemente chamada de método de Monte Carlo.
Como são modelados os riscos dos projetos de investimento? É realizada uma série de numerosos experimentos, que avaliam de forma puramente empírica o grau de influência de vários fatores (ou seja, os valores iniciais) nos resultados, que dependem inteiramente deles. A realização de um experimento de simulação geralmente é dividida em certas etapas.
Estabelecer a relação entre os indicadores inicial e final na forma de uma desigualdade ou equação matemática é o primeiro passo no caminho do experimento. Em seguida, você precisa fornecer as leis da máquina que distribuem as probabilidades dos parâmetros-chave. Em seguida, é realizada uma simulação computacional de todos os valores dos principais parâmetros do modelo, são calculadas as características das distribuições dos indicadores iniciais e finais. Finalmente, é feita a análise dos resultados que o computador forneceu e uma decisão é tomada.
