Para cumprir as tarefas estabelecidas e alcançar o sucesso, cada líder deve avaliar sua organização do ponto de vista de todas as partes e, o mais importante, não fechar os olhos para as áreas problemáticas e dar a devida atenção a elas. Mas antes de começar a lidar com qualquer problema, você precisa identificá-lo, entender sua causa e sugerir quais podem ser as consequências.
Existem muitos métodos e métodos de gestão para isso, mas o mais popular e procurado é o método de análise SWOT. É sobre ele que será discutido neste artigo. E também abaixo você pode descobrir o que é uma análise SWOT das atividades de uma empresa, quais são seus pontos fortes e fracos, e será apresentado um bom exemplo desse método de auditoria.
O que é uma análise SWOT?
SWOT-analysis é o desenvolvimento do famoso professor Kenneth Andrews, que estudou cuidadosamente a questão da inclusão de fatores externos na análise do desempenho da organização. Esse importante ponto possibilitou analisar o trabalho das empresas com muito mais precisão e determinar visualmente as causas e consequências de todos os fenômenos que ocorrem em seu ambiente interno. Exatamente assima análise oferece uma oportunidade de selecionar os principais fatores e direções que levarão a organização ao sucesso.
Se você analisar o nome, então a análise SWOT é uma abreviação que consiste nas seguintes palavras:
- S é a força da empresa (Força);
- W é a fraqueza da empresa (Fraqueza);
- O é Oportunidades;
- T são os problemas (ameaças) enfrentados pela empresa (Ameaças ou Problemas).
Esses quatro componentes podem ser chamados de princípios fundamentais da construção do negócio certo. É importante notar que a análise SWOT é um bom reflexo de todas as questões organizacionais fundamentais, cuja consciência ajuda a construir as tarefas e metas certas e necessárias para a empresa.
Objetivos da análise
O objetivo da análise SWOT é um estudo detalhado dos processos que ocorrem na empresa, bem como circunstâncias externas, ameaças e outros fenômenos que afetam uma determinada empresa. Se uma empresa não possui informações tão importantes estrategicamente, então ela pode ser chamada de “cega”, e todas as suas tentativas de sucesso serão sem sentido e irracionais.
Os benefícios de tal avaliação de desempenho dificilmente podem ser superestimados. Estudos mostram que é especialmente útil realizar um estudo das atividades da empresa usando a metodologia SWOT para realizar "inteligência" competitiva e determinar o lugar da empresa no mercado de fornecimento de bens ou serviços.
Fatores na análise SWOT
Análise estratégica das atividades de uma empresa ou organizaçãodeve necessariamente incluir o estudo dos seguintes fatores:
- organizacional;
- técnico;
- pessoal;
- financeiro;
- marketing.
Quando esses fatores são levados em consideração, o chefe ou gerente geral da empresa é capaz de determinar a melhor forma de propriedade da organização, usar seus próprios recursos e ativos de produção em seu trabalho, ou trabalhar com o envolvimento de outras empresas. E também a análise SWOT da empresa permite construir a necessária política de pessoal e métodos, métodos e princípios de posicionamento da empresa ao nível do ambiente externo.
Para além dos fatores internos, é imperativo ter em conta as propriedades do ambiente socioeconómico envolvente externo, uma vez que, por exemplo, a situação cultural, demográfica, política pode desempenhar um papel fundamental na construção de negócios subsequentes conceitos.
Tipos de análise
Existem os seguintes tipos de análise SWOT de uma empresa:
- Análise expressa. Esse tipo envolve a identificação dos pontos fortes da empresa, que são fundamentais para enfrentar as ameaças externas ao negócio. Além disso, tal análise permite identificar formas de utilizar diversas oportunidades no ambiente externo e entender quais recursos devem ser atraídos para alcançar o sucesso. A vantagem deste método de análise SWOT está na clareza e facilidade de uso dos dados obtidos na prática.
- Análise resumida. Este tipo envolve o estudo dos principais indicadores (organizacionais, financeiros,pessoal, tecnológico), que determinam as atividades da empresa em um determinado momento. E também graças à análise consolidada, é possível formular um plano claro de desenvolvimento. As vantagens desse tipo de pesquisa de desempenho empresarial residem em uma avaliação abrangente dos principais fatores da empresa, e na escolha de uma estratégia de desenvolvimento adequada e na identificação de uma série de atividades que serão orientadas para o alcance de objetivos estratégicos.
- Análise mista. Este tipo prevê a fusão dos dois tipos anteriores de análise (expressa e sumária). Com esta abordagem, é possível estudar detalhadamente tanto os pontos fortes que surgiram durante a análise SWOT como todos os principais fatores, e então obter dados precisos sobre o estado da empresa e traçar um plano para atingir os objetivos estratégicos.
Vale a pena notar que a análise expressa é mais frequentemente utilizada pelos gestores ao realizar uma auditoria.
Forças e fraquezas da organização
A análise SWOT é apenas uma técnica para coletar dados sobre as vantagens e desvantagens de uma determinada empresa, mas somente as pessoas que conduziram a coleta de informações e os gerentes profissionais podem determinar como usar as informações recebidas.
Não esqueça que os pontos fortes e fracos da organização identificados na análise SWOT são um conjunto de dados existentes no momento do estudo. Portanto, é extremamente importante tomar todas as medidas para melhorar as atividades da empresa sem demora.
Se falarmos especificamente sobre os pontos fracos da empresa e aquelesoportunidades que são geridas pela gestão, deve-se entender que os dados identificados durante o estudo têm grande impacto nas atividades futuras da empresa. No entanto, é muito importante tomar as decisões certas e partir de informações atualizadas e tentar organizar o trabalho da empresa de forma que corresponda à realidade e seja comparável com o ambiente externo.
Assim, por exemplo, no decorrer de uma análise SWOT de uma organização, verificou-se que a mesma atua na prestação de serviços de entretenimento, está localizada no território do estado, onde o número de solventes população está aumentando significativamente. Nesse caso, faz sentido que a direção da organização invista recursos financeiros em seu desenvolvimento para aumentá-los ainda mais.
Formulação de metas com base em análise
Com base nas conclusões da análise SWOT da empresa, é necessário formular uma série de tarefas e metas e exibi-las em um plano (road map). Deve-se lembrar que esses objetivos são o nível de desenvolvimento pelo qual a organização está se esforçando hoje, e o caminho para alcançá-lo começa com a coisa mais importante - a consciência do estado atual das coisas.
Usando insights da análise
Como mencionado anteriormente, o objetivo de tal análise é desenvolver os objetivos estratégicos corretos para que a empresa alcance o sucesso. Depois de receber informações importantes, é necessário começar a desenvolver uma estratégia e traçar um plano para sua implementação.
Deve ter queos pontos fortes da empresa devem ser levados em consideração - isso ajudará a focar na qualidade e quantidade dos serviços prestados ou na produção de bens. A contabilização das fraquezas é uma oportunidade para identificar os momentos que dificultam o movimento da empresa para o sucesso, mas a negação consciente desse momento pode colocar em dúvida todas as atividades subsequentes.
Vantagens e desvantagens da análise
Qualquer método de pesquisa das atividades de uma empresa tem pontos fortes e fracos. A análise SWOT é um tipo muito versátil de avaliação de empresas que tem as seguintes vantagens:
- ajuda a identificar problemas na empresa e potenciais oportunidades de melhoria;
- fácil de analisar e usar os dados de forma eficaz;
- a capacidade de identificar claramente a relação entre as capacidades da empresa e os desafios emergentes;
- esta análise não precisa coletar dados extensos, apenas é importante levar em consideração os principais fatores de produção;
- oportunidade para definir perspectivas claras para o desenvolvimento da empresa;
- análise fornece uma visão clara da lucratividade de uma empresa;
- uma oportunidade para identificar as vantagens competitivas do empreendimento e fortalecê-las;
- habilidade de identificar recursos adicionais e potencial interno da empresa;
- análise permite prevenir e identificar problemas existentes (ameaças) e eliminá-los a tempo;
- análise permite avaliar objetivamente a situação no ambiente externo e ajustar as ações da empresa a elas;
- ao formar um plano de ação paraCom base na análise, você pode criar um diagrama lógico no qual as informações e a interação dos pontos fortes e fracos da empresa serão formuladas corretamente.
No entanto, apesar das múltiplas vantagens, é importante não esquecer as seguintes desvantagens da análise SWOT, nomeadamente:
- f alta de dinâmica temporal (a análise não alerta para o surgimento de novas ameaças e diversos fatores);
- f alta de indicadores quantitativos na análise, razão pela qual não pode ser chamado de informativo o suficiente.
Com base nisso, podemos concluir que a análise SWOT é adequada quando é necessário criar rapidamente uma imagem objetiva da realidade para definir ou ajustar metas e objetivos. E também essa pesquisa ocorre quando a empresa implementa um plano estratégico, avança em direção a determinados objetivos, e é essa análise que pode revelar rapidamente o quão eficaz é a implementação do programa definido.
Como analisar?
Antes de estudar um exemplo de análise SWOT, é importante ler as instruções para compilá-la. Convencionalmente, o processo de realização de atividades analíticas segundo a metodologia SWOT pode ser dividido em cinco etapas principais, nas quais as informações são coletadas e inseridas em um formulário padronizado de relatório (balanced scorecard).
O primeiro passo é se preparar para a análise. É preciso analisar a atualidade do mercado, para saber se as características do produto ou do serviço prestado correspondem à demanda atual. É especialmente importante prestar atençãoopinião dos consumidores sobre a firma de seus derivativos. Em seguida, você precisa realizar uma análise competitiva, descobrir o desempenho dos principais concorrentes. Neste ponto, é importante lembrar que identificar os pontos fortes e fracos de uma organização é especialmente fácil quando comparado aos negócios concorrentes.
Em seguida, é importante definir claramente os fatores internos que podem afetar potencialmente a competitividade, podem ser o profissionalismo do pessoal, o estado dos equipamentos, a f alta de recursos, etc. serão formados, onde serão vistos, prontos se a empresa está lutando atualmente pelos consumidores e qual gestão deve ter atenção especial para eliminar deficiências. E também nesta fase, são estudados indicadores como propriedades do produto, seu reconhecimento no mercado, fidelidade do consumidor, preço, sortimento, equipamentos tecnológicos e disponibilidade de patentes, distribuição, bem como posicionamento do produto e campanhas publicitárias em andamento.
A segunda etapa envolve o estudo dos fatores ambientais e possíveis ameaças. Nesta etapa da análise, é possível obter tais informações sobre as possibilidades de expandir a empresa e conquistar um novo público-alvo de consumidores, aumentando o alcance, desenvolvendo novas tecnologias que possam reduzir o custo de produção. Ao avaliar potenciais ameaças, é importante levar em consideração fatores como a possibilidade de mudança no estilo de vida dos consumidores (aumento ou diminuição de salários, mudanças culturais na mente de um grupo de pessoas, etc.), que podem levar a abandono, o surgimento de novosconcorrentes, recessão, mudanças demográficas.
A terceira etapa é a formação de uma tabela a partir das informações recebidas. Conforme observado anteriormente, todas as informações devem ser inseridas em um formulário de relatório unificado, que é chamado de balanced scorecard ou balanced scorecard. No caso de uma análise SWOT, trata-se de uma tabela composta por quatro quadrados, onde cada um deles responde perguntas sobre forças (S), fraquezas (W), oportunidades (O) e ameaças (T).
A quarta etapa envolve a formação de um relatório. Para começar, pintam-se os pontos fortes da empresa, que são uma vantagem competitiva. A seguir, descreve como a empresa se desenvolve devido a esses pontos fortes. Depois disso, são elaboradas propostas para transformar os pontos fracos da empresa em pontos fortes. O mesmo é feito com as ameaças - são encontrados caminhos desde a reformatação até novas oportunidades. Acontece que simplesmente não há maneiras lógicas de transformar momentos negativos em positivos. Nesse caso, é necessário elaborar um programa para minimizar as perdas por impacto das ameaças.
Após o preenchimento dos formulários, é necessário proceder à elaboração das conclusões. Os seguintes métodos podem ser usados aqui:
- Método rápido. Nesse caso, todas as questões secundárias são excluídas e há uma concentração nos objetivos principais. Neste caso, os itens extras são excluídos dos formulários.
- Método de matriz. Neste caso, formam-se certas estratégias para a resolução das tarefas, nomeadamente as ações S-O, W-O,S-T, W-T. As atividades S-O são atividades que aproveitam os pontos fortes e as oportunidades da empresa. As ações W-O são programas que ajudam a superar pontos fracos e aproveitar ao máximo as oportunidades disponíveis. As ações de C-T são atividades que envolvem a combinação de possíveis ameaças com os pontos fortes existentes, que, se surgirem problemas, ajudarão a empresa a evitar grandes perdas. As ações W-T são atividades que envolvem superar as fraquezas de uma empresa, expondo-a condicionalmente a ameaças potenciais.
Na quinta etapa da geração do relatório, é preparada sua apresentação. Aqui, tais pontos, uma introdução, uma breve argumentação da matriz construída e uma decodificação dos dados obtidos, conclusões, propostas, devem ser claramente formulados, e um plano de ação para a empresa deve ser elaborado para atingir os objetivos.
Exemplo de análise
Neste exemplo de análise SWOT, as questões-chave para a construção de uma matriz estão escritas. E assim:
- Forças da empresa (S): a empresa e seu produto são conhecidos do consumidor, o grau de fidelização está no nível adequado, o preço corresponde à solvência do público-alvo, o sortimento é diversificado, lojas de marca estão localizadas a uma curta distância para o público-alvo de compradores.
- Fraquezas da empresa (W): na fabricação, a porcentagem de produtos defeituosos aumentou significativamente, a rotatividade de funcionários apareceu, a empresa usa tecnologia de fabricação desatualizadaprodutos.
- Oportunidades (O): venda de mercadorias por meio de aplicativos móveis e lojas online, aumento do sortimento, aquisição de novas máquinas e equipamentos, possibilidade de desenvolvimento de novos sistemas para incentivar, motivar e estimular os colaboradores.
- Ameaças (T): aumento do número de lojas concorrentes, mudanças na legislação tributária.
Assim, com esses dados, a administração pode formar um plano de ação claro e tomar as decisões que ajudarão a evitar perdas financeiras.
