Etiqueta é uma palavra de origem francesa, que significa comportamento, regras de polidez, boa educação, cortesia que deve ser observada na sociedade, no trabalho, na escola, universidade, à mesa e até na rua.
As regras de etiqueta são não escritas, obrigatórias, ou seja, é uma conduta adotada "por padrão" e observada pelas pessoas como uma espécie de padrão que não é passível de discussão. Uma pessoa educada não deve apenas conhecer e aderir às normas de etiqueta, mas também entender seu significado para a vida e a sociedade. Afinal, as boas maneiras são um reflexo do mundo interior de uma pessoa, um indicador de seu nível intelectual e de seus princípios morais. Uma pessoa culta tem mais oportunidades de se desenvolver, estabelecer contatos, criar boas relações com outras pessoas e, assim, atingir seus objetivos.
Cortesia do berço
A polidez é sempre e em todos os lugares altamente valorizada. Em grandes áreas metropolitanas e grandesNas cidades, a polidez se transforma em um presente raro e valioso, não disponível para todos. A grosseria e os maus modos estão se tornando a norma, e isso não surpreende ninguém. Portanto, é muito importante cultivar as sementes da etiqueta no coração de uma criança desde cedo, junto com a primeira palavra e ação. Muitas vezes, os pais, não sabendo como criar um filho, adotam a experiência de seus amigos ou da geração mais velha. Isso não está certo.
Cada pessoa é diferente, incluindo seu filho. Ele não entenderá a atitude autoritária e exigente em relação a si mesmo. Os adultos precisam estocar paciência e resistência para incutir polidez e cortesia em seu filho. Em nenhum caso, não force ou pressione a criança. Peça, seja educado, e a criança atenderá com prazer a todos os seus pedidos. Repita ao falar com ele o mais rápido possível as palavras mágicas - "obrigado" e "por favor". Mas as regras de polidez para crianças não se limitam a essas palavras. Gradualmente, ensine-o a dizer olá, dizer adeus, pedir desculpas. Incentive-o a ler, seguido de uma discussão sobre as ações dos personagens do livro. Explique como se comportar com as pessoas e como não fazê-lo. E o mais importante - sempre e em todos os lugares seja educado. Afinal, uma criança copia o comportamento de seus pais e, vendo um exemplo de etiqueta diante de seus olhos, tentará segui-lo.
Etiqueta do banco da escola
Tendo recebido os conceitos básicos do bem e do mal, a criança passa para o próximo nível - a escola, onde ao longo de todo o processo educacional lhe são ensinadas as regras básicas de etiqueta.
Ser uma segunda casa, a escola se defineas mesmas boas intenções dos pais. No entanto, as regras de cortesia na escola não devem consistir apenas em palestras moralizantes e conversas instrutivas.
Para um domínio profundo e detalhado de todos os cânones de etiqueta, os professores devem ministrar aulas sobre as lições da cultura de comportamento e polidez, na forma:
- seminários e treinamentos onde são realizadas conversas sobre o princípio da "resposta-pergunta", são discutidas várias situações, são jogadas linhas de comportamento, são simuladas situações;
- jogos em que os participantes se dividem em vários grupos e vencem situações da vida relacionadas às normas de etiqueta.
Tais métodos originais, como regra, são eficazes e eficientes, ajudam a identificar o nível de polidez de cada aluno, ensinam às crianças a compreensão mútua, as normas de comportamento em uma situação particular. Os alunos aprendem de forma fácil e imperceptível as regras de polidez, exemplos dados por mentores seniores, tornando-se mais abertos e sociáveis.
Olá deve estar certo
A saudação adequada e habilidosa é uma das normas imutáveis da etiqueta. É necessário cumprimentar as pessoas com um sorriso amigável e aberto. As regras de cortesia ao conhecer pessoas são as seguintes: tente olhá-las diretamente nos olhos, pronuncie as palavras de saudação de forma clara e clara, enquanto o tom de endereço deve ser suave e cortês. A saudação geralmente é acompanhada pelas palavras: "Olá" (apelo aos amigos e conhecidos mais próximos), "Olá" (universalendereço), "Bom dia (tarde, noite)" (dependendo da hora do dia).
O que não fazer
As regras de etiqueta têm seu próprio "veto", ou seja, ações proibidas que podem fazer você parecer mal-educado.
- Você não deve se dirigir a uma pessoa com a exclamação "Olá!", "Ei, você!"
- Quando vir um amigo, não atravesse a sala desesperadamente até ele, causando transtornos aos demais presentes.
- Ao encontrar conhecidos em um teatro, um restaurante, você deve acenar levemente em saudação e não gritar para toda a vizinhança.
- Quando você encontrar um amigo na rua, não fique com ele por muito tempo, é melhor marcar o próximo encontro ou um telefonema.
- Não é recomendado dar um tapa no ombro de um estranho ao cumprimentá-lo.
Quem cumprimenta quem
Quem deve dizer olá primeiro? As regras básicas de polidez neste caso são as seguintes. Primeiro a dizer olá:
- homem com mulher;
- subordinado ao chefe:
- mais jovem (por idade, posto, posição) com um sênior;
- entrou na sala;
- andar em pé.
De qualquer forma, pessoas educadas e bem-educadas são as primeiras a cumprimentar.
Conversa como fórmula de etiqueta
As regras de cortesia também afetaram as formas de dirigir as pessoas umas às outras. Existem três formas de endereçamento:
- Oficial - usado em ambiente de negócios, durante as negociações, é uma espécie de código de endereço para estranhos. Aqui, principalmente “você” é usado com a adição de um nome e patronímico, ouestado.
- Informal - um apelo aos parentes, conhecidos e amigos. Um "você" cordial e amigável indica relacionamentos próximos entre as pessoas.
- Impessoal - usado em transporte, na rua e acompanhado das frases: "Não me diga como chegar…", "Pare aí…".
Não há regras claras sobre como passar de “você” para “você”, isso é definido pelos próprios interlocutores, ou está presente na forma de um endereço por pessoas mal-educadas que costumam dizer “você” para todos indiscriminadamente.
Etiqueta à mesa
As regras de etiqueta à mesa existem há muitos anos e séculos. Eles são os mesmos para todos e todos, seja um construtor ou um presidente.
Primeira e indiscutível regra - você não pode colocar e colocar os cotovelos na mesa. É proibido chupar e falar com a boca cheia, principalmente em um encontro romântico.
Você deve sentar-se ereto, não encostado na mesa ou na cadeira do convidado sentado ao seu lado. É considerado indecente bater os dedos na mesa, gesticular freneticamente, vomitar guardanapo, talheres, tirar comida do prato de outra pessoa, falar alto.
As regras de cortesia e etiqueta a serem observadas à mesa também proíbem soprar comida quente, inclinar-se sobre a mesa, falar ao telefone, cantar, assobiar, maquiar e passar talco. Um homem presta atenção em uma mulher sentada à sua direita: entretém-na com conversas, coloca lanches no prato dela, serve bebidas.
Geralregras de cortesia
Exceto para normas de etiqueta geralmente aceitas em relação a cumprimentos, endereço, regras culturais
à mesa, há uma regra geral de cortesia, cuja observância fala de você como uma pessoa bem-educada que monitora suas maneiras e comportamento.
- Não se preocupe, faça tudo com calma e medida.
- Tente falar baixo, claro, claro, sem murmurar, linguagem obscena e abuso.
- Não é recomendado coçar, cutucar o nariz e pintar os lábios em público.
- Controle suas emoções, seja legal, colocando as palavras em formas e expressões graciosas.
- Não ria muito alto e siga as pessoas que passam.
- Não boceje de boca aberta.
- Mantenha suas promessas.
- Desculpe, diga olá, use "obrigado" e "por favor".
- Cuidado com sua aparência.
- Não discuta as pessoas na sua ausência.
- Fale com estranhos de maneira educada e cortês.
Sorriso é a principal regra de etiqueta
O sorriso é uma arma poderosa de qualquer pessoa que pode mudar tudo e todos. É como um raio de sol no tempo nublado, uma gota de água no deserto, um pedaço de calor no tempo frio. Sua Majestade "Polidez", regras de conduta e etiqueta - todas essas normas se resumem a um, o conselho mais simples - sorria. Um sorriso não é apenas uma homenagem à polidez, é uma alavanca de felicidade, uma receita de sucesso e bom humor.
Um sorriso podeamolecer o coração, chamar a atenção, desarmar a situação. Em muitas empresas, sorrir faz parte do trabalho e por um bom motivo: contribui para um ótimo fluxo de trabalho. Sorria e você ganhará uma reputação como uma pessoa bem-educada e culta!
As regras de cortesia podem diferir por nacionalidade, mas se resumem a uma coisa: excelentes maneiras, excelente educação sempre estarão "na moda", e ninguém pode recusar ou cancelá-las.
